10.11.2015

Ile procesów ma karta kontaktowa

Zarządzanie procesami biznesowymi w module CRM systemu Oki-Toki. Kilka scenariuszy dla procesów biznesowych call center w zależności od charakteru rozmowy.

Ile procesów ma karta kontaktowa

W pierwszym przypadku, gdy do działania potrzebny jest tylko jeden proces biznesowy, gdy rozmowa z klientem dobiegła końca, a każde kolejne połączenie to rozmowa tematyczna, idealna na recepcję, obsługę klienta i help deski.

Jak „Druga opcja jest potrzebna, jeśli do rozmowy wykorzystywany jest tylko jeden skrypt, jest to konieczne, jeśli praca z klientem ma jeden charakter, np. jeśli skrypt jest używany do ankiety.” Jak

Trzeci przypadek jest właściwy, gdy z klientem jest kilka projektów, od ankiet po wnioski i konieczne jest, aby były one przetwarzane niezależnie od siebie. Jak
Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszego systemu Oki-Toki sprawiało Ci przyjemność 🙂

Oceń wiadomości:

Przeczytaj także

photo
Czwartek Robak 22nd, 2023 Co to jest SIP Trunk i jak go utworzyć w Oki-Toki

Dowiedz się, czym jest SIP-Trunk i jak łatwo go stworzyć w Oki-Toki. Efektywne rozwiązanie dla komunikacji z klientami i optymalizacji Twojego biznesu.

Więcej szczegółów
photo
Wtorek opadanie liści 8th, 2022 System biletowy Oki-Toki

Zoptymalizuj obsługę zapytań klientów za pomocą systemu ticketowego Oki-Toki. Wygodne i efektywne zarządzanie biletami dla lepszej obsługi.

Więcej szczegółów