W pierwszym przypadku, gdy do działania potrzebny jest tylko jeden proces biznesowy, gdy rozmowa z klientem dobiegła końca, a każde kolejne połączenie to rozmowa tematyczna, idealna na recepcję, obsługę klienta i help deski.
„Druga opcja jest potrzebna, jeśli do rozmowy wykorzystywany jest tylko jeden skrypt, jest to konieczne, jeśli praca z klientem ma jeden charakter, np. jeśli skrypt jest używany do ankiety.” 
Trzeci przypadek jest właściwy, gdy z klientem jest kilka projektów, od ankiet po wnioski i konieczne jest, aby były one przetwarzane niezależnie od siebie. 
Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszego systemu Oki-Toki sprawiało Ci przyjemność 🙂