Blog OKI-TOKI
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
Popularne
search
15.10.2025
Skrypt rozmowy: Uprawnienia do specjalnych działań w ankiecie
Kompletny przewodnik po ankiecie CRM Oki-Toki — konfiguracja skryptów, uprawnień agentów, priorytetów, wyzwalaczy i automatycznych działań.
07.10.2025
Neuronowe STT i TTS: Głos jako przewaga konkurencyjna
Jak technologie rozpoznawania i syntezowania mowy (STT i TTS) pomagają firmom poprawić komunikację i uzyskać przewagę na rynku.
05.09.2025
Jak skonfigurować dostawcę SIP w Oki-Toki: SIP-Client
Jak podłączyć dostawcę SIP w Oki-Toki, rejestracja metodą SIP-Client, logowanie i raportowanie.
20.08.2025
Jak podłączyć zewnętrzne przechowywanie nagrań rozmów (Google Drive i Dropbox)
Podłącz Google Drive i Dropbox do Oki-Toki do przechowywania rozmów. Porównanie wewnętrznego i chmurowego przechowywania, rozwiązanie błędów połączenia.
06.08.2025
Krok po kroku poradnik do budowania efektywnego działu sprzedaży od zera
Jak zbudować dział sprzedaży: plan krok po kroku, porady i rekomendacje od Oki-Toki
21.07.2025
Co to jest Customer Development i jak go skutecznie wdrożyć?
Co to jest metoda Customer Development i jak pomoże Ci stworzyć produkt o wysokim zapotrzebowaniu.
07.07.2025
Pełny przewodnik po obowiązkach kierownika działu sprzedaży
Jak menedżerowi działu właściwie zorganizować pracę i osiągnąć wysokie wyniki w sprzedaży?
07.07.2025
Co to są “zimne” rozmowy z klientami?
Co to są zimne połączenia, dlaczego są potrzebne w 2025 roku i jak Oki-Toki pomaga uczynić je efektywnymi – od scenariusza do CRM i dialera.
23.06.2025
Przetwarzanie połączeń przychodzących: Zalety chmurowego call-center
Jak poprawić jakość linii przychodzącej i co daje chmurne call-center: oszczędności, elastyczność, kontrola.
18.06.2025
Cyberbezpieczeństwo w call center: Jak chronić dane klientów
Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w call center? Skuteczne sposoby ochrony danych osobowych klientów i pracowników.
