Blog OKI-TOKI

Jak menedżerowi działu właściwie zorganizować pracę i osiągnąć wysokie wyniki w sprzedaży?

Jak pracować z połączeniami przychodzącymi, czym usługa w chmurze jest praktyczniejsza i jakie przydatne funkcje są w oki-toki.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w call center? Skuteczne sposoby ochrony danych osobowych klientów i pracowników.

Jak raport połączeń pomoże w pracy chmurowej usługi Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.

Jak przejść od menu IVR z przyciskami do głosowego. Konfigurowanie głosowego i hybrydowego IVR w usłudze dla centrów kontaktowych Oki-Toki.

Jakie raporty dla call center są przewidziane w chmurowym systemie Oki-Toki

Jaki funkcjonalność Oki-Toki nadaje się do analizy wydajności call center, główne typy analityki, przydatne porady i rekomendacje.

Jak zoptymalizować proces zbierania danych i uczynić go jeszcze dokładniejszym za pomocą kwot Oki-Toki?

Nie działa miejsce pracy operatora? Analizujemy, w czym problem i jak go rozwiązać.

Gdzie uzyskać szczegółowy raport z autoobzvonu? Informacje o klientach, statusach zadań i podjętych próbach nawiązania połączenia.