Określanie strefy czasowej w miejscu pracy
Dodaliśmy możliwość określenia strefy czasowej dla ręcznych połączeń wychodzących (tylko dla klientów działających na terenie Federacji Rosyjskiej). Tutaj możesz zarządzać połączeniami i określić strefę czasową (patrz zrzut ekranu) i używać jej w formularzu CRM. Teraz możesz chronić klientów przed niespodziewanymi telefonami w nieparzystych godzinach, a określenie czasu w kwestionariuszu CRM pozwoli Ci nie życzyć dobrego poranka abonentowi, który jest już wieczorem 🙂
Rozwiązywanie problemów z połączeniem z miejscem pracy
Dodano intuicyjne wskazówki dla operatorów, którzy mają problemy z połączeniem w miejscu pracy. Jeśli nie pomogą, to inne rozwiązania dostępne są tam pod linkiem do naszego bloga 🙂
Wielkie czyszczenie błędów i niedogodności w systemie
Okresowo otwieramy polowania na czarownice w poszukiwaniu błędów i ostrych krawędzi. Pod koniec kwietnia rozpoczął się kolejny etap takiego polowania. Po zakończeniu, w przyszłym miesiącu opublikujemy listę poprawek. Życzymy wygodnego i komfortowego korzystania z usługi Oki-Toki!
Wyłączanie importu w starym interfejsie
Niestety nic nie trwa wiecznie, a stary interfejs przez długi czas nie spełnia współczesnych wymagań. Któregoś dnia całkowicie wyłączyliśmy importowanie w starym interfejsie CRM, udostępniając importy w nowym interfejsie. Ten import ma już wszystkie funkcje ze starego, a ponadto jest szybszy, inteligentniejszy i wyraźniejszy.
