Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku EN, RU, ES i TR.
12.04.2024
Incoming calls in a call center: why customers hang up
Jak zmniejszyć liczbę nieodebranych połączeń za pomocą narzędzi OKI-Toki i nie stracić klienta jeszcze przed rozmową z operatorem.
Oceń wiadomości:
Przeczytaj także
Wtorek Kwiten 16th, 2024
Jak skonfigurować automatyczne wywołania?”
Rozszerzyliśmy możliwości filtrowania zadań w ramach autodialer Okie-Dokie i przygotowaliśmy przydatną uwagę na temat zarządzania bazą klientów.
Więcej szczegółów
Czwartek Serpen 26th, 2021
Ewaluacja centrum kontaktowego: KPI dla outsourcingu
Jakie dodatkowe wskaźniki KPI powinny być mierzone do oceny contact center outsourcingu.
Więcej szczegółów