Dedykowane serwery zapewniają większe bezpieczeństwo niż chmura, gwarantują dostępność zasobów dla Twoich projektów. Możesz zaoferować swój datacenter lub użyć naszego.
Corporate & Enterprise: Serwerowy i Chmurowy Serwis dla Biznesu
To opcje wdrożenia dla tych, którzy mają wielkie plany. Oki-Toki: Corporate i Enterprise - pakiety produktów dla klientów wymagających co do formatu relacji: umowom, wsparciu i warunkom dostępu do informacji.
Ta strona dotyczy umowy
z gwarancjami serwisu i specjalnymi usługami
Dla pakietów Oki-Toki: Corporate i Enterprise przygotowujemy umowę i NDA, dyskutujemy
warunki i regulujemy sposób i jakość świadczenia usług i dodatkowych usług.
Dedykowane serwery
Account manager
Domena i branding
Specjalny tryb pracy
Dedykowane serwery
Account manager
Twój pomocnik i przedstawiciel w naszej firmie. Pomoże Ci opanować nowe możliwości, zarządzać projektem i rozwiązywać pojawiające się problemy techniczne.
Domena i branding pod klienta
Oki-Toki będzie dostarczane z Twoim logo i na Twojej domenie. To nie jest niepotrzebny drobiazg dla umocnienia opinii o firmie dla zdalnych pracowników.
Specjalny tryb pracy
Dla Ciebie wsparcie techniczne zacznie pracę o godzinę wcześniej i zakończy o godzinę później oraz nie zostanie przerwane w przypadku problemów blokujących Twoją pracę.
2 wersje Oki-Toki:
C&E dla dwóch profili klientów
Oki-toki: Corporate
- Rozmieszczenie w prywatnej chmurze Oki-Toki
- Wszystkie funkcje premium włączone
- Account manager
- Domena i branding pod klienta
- Ustalone aktualizacje i monitorowanie działania
- Specjalny tryb pracy wsparcia technicznego
- IP-ATC chmurowa,
- Opłata za prywatną chmurę wliczona w cenę użytkowania
- Usługi Dialer, Rozpoznawanie i API są dodatkowo płatne zgodnie z zużyciem
Oki-toki: Enterprise
- Wersja pudełkowa lub rozmieszczenie w chmurowym zasobie klienta
- Wszystkie funkcje premium włączone
- Account manager
- Domena i branding pod klienta
- Ustalone aktualizacje i monitorowanie działania
- Specjalny tryb pracy wsparcia technicznego
- IP-ATC niezależna,
- Opłata za serwery nie jest wliczona w kosztorys
- Usługi wymagające dodatkowych zasobów włączone w cenę bez ograniczeń
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zostaw wniosek, a przygotujemy dla Ciebie indywidualną prezentację!
Usługi Premium
dla użytkowników pakietów korporacyjnych
Dział kontroli jakości i automatyczna analiza mowy
Zarządzanie zmianami pracy i ewidencja czasu pracy
Monitorowanie KPI i automatyzacja naliczania pensji
Ukrywanie danych kontaktowych przed agentami i logowanie dostępu do nagrań
Specjalny system raportów dla zarządu (raporty)
Logowanie zmian i działań pracowników
FAQ
Czy macie wersję pudełkową?
Tak, można ją wdrożyć na własnym serwerze lub w chmurze
Mogę rozmieścić w swojej chmurze?
Tak, oczywiście
Jak można porozmawiać z developerami?
Zostaw swoje dane kontaktowe w formularzu „wniosek” na stronie, a na pewno się z Tobą skontaktujemy.
Czy koszt integracji jest wliczony w cenę licencji?
Integracja jest płatna oddzielnie
Czy trzeba dopłacać coś oprócz ceny licencji?
Istnieją moduły, które są płatne na podstawie faktycznego użycia, na przykład takie jak syntezowanie mowy, rozpoznawanie mowy i transkrypcja.
Korzystaj z dodatkowych narzędzi w razie potrzeby
Cała funkcjonalność, której może potrzebować call center, jest dostępna w Twojej przeglądarce!
- Wielokanałowe przetwarzanie wniosków,
- Zaawansowany CRM i analityka,
- Zarządzanie telefonią,
- Zarządzanie i kontrola operatorów.
I wiele więcej!
Platforma omnichannelowa łączy rozmowy telefoniczne, czaty internetowe, pocztę elektroniczną, media społecznościowe, komunikatory i aplikacje mobilne. W takim zintegrowanym środowisku, bardzo wygodnie pracują ludzie, a połączone dane tworzą warunki do pracy botów – niezawodnych i funkcjonalnych asystentów.
- 5 trybów wybierania: Podgląd/Oddzwanianie, Predictive, Progresywne, Ultra, Power,
- elastyczne ustawienia liczby i interwału prób,
- możliwość korzystania w połączeniu z automatyczną informacją telefoniczną,
- korygowanie połączeń według strefy czasowej klientów,
- integracja z zewnętrznymi systemami CRM,
- automatyczna obsługa utraconych połączeń.
Opinia z serwisu Startpack
Zalety: obszerna funkcjonalność, ogromna ilość raportów. Firma jest gotowa do rozwoju nowych produktów w celu poprawy jakości pracy. Integracja danych statystycznych, raportów dyscyplinarnych i raportów.
Łatwa platforma dla firmy z dużą ilością klientów. Przypisanie osobistego menedżera do klienta, co jest szczególnie ważne na początkowych etapach korzystania z programu. Pełna automatyzacja rozmów, rejestracja i archiwizacja wszystkich rozmów telefonicznych. Integracja API. Przy tym koszty tych usług na rynku są niskie.
Wady: brak kilku widgetów przy przejściu na nowe miejsce operacyjne, choć można to traktować jako przewagę, ponieważ nie rozprasza uwagi operatora podczas rozmowy telefonicznej
Iulia Raiscaia
Opinia z serwisu Voipoffice
Pracujemy z Oki już ponad 3 lata. Doskonały serwis do realizacji projektów i to za bardzo dobrą cenę. Jeśli masz ludzi – płacisz, jeśli nie masz ludzi nie płacisz. Zrealizowaliśmy już wiele projektów na platformie Oki. Bardzo wygodne widgety do śledzenia wskaźników i elastyczne ustawienia. Jeśli chcesz szybko uruchomić projekt, który będzie działał stabilnie, to zdecydowanie polecam Oki. Nie mieliśmy sytuacji przez 3 lata, że Oki nie działało dłużej niż 4-5 minut, a to zdarza się bardzo rzadko.Opinia z serwisu Voipoffice
Pracujemy z Oki już ponad 3 lata. Doskonały serwis do realizacji projektów i to za bardzo dobrą cenę. Jeśli masz ludzi – płacisz, jeśli nie masz ludzi nie płacisz. Zrealizowaliśmy już wiele projektów na platformie Oki. Bardzo wygodne widgety do śledzenia wskaźników i elastyczne ustawienia. Jeśli chcesz szybko uruchomić projekt, który będzie działał stabilnie, to zdecydowanie polecam Oki. Nie mieliśmy sytuacji przez 3 lata, że Oki nie działało dłużej niż 4-5 minut, a to zdarza się bardzo rzadko.
Bogdan Koszewoj
Opinia z serwisu Otzovik
Pracujemy z Oki od 2018 roku, znaleźliśmy ich, gdy otwieraliśmy sklep internetowy. Serwis jest bardzo elastyczny. Na początku mieliśmy tylko kilku operatorów, więc kupiliśmy tylko 2 stanowiska operatorów. Teraz mamy więcej operatorów – oczywiście wydajemy więcej, ale nie ma żadnych „nadmiarowych” ani narzuconych płatności. Jeśli masz 10 operatorów, płacisz tylko za 10 stanowisk operatorów. Jeśli na przykład nie potrzebujesz robota głosowego, nie płacisz za niego, jeśli jest potrzebny – dołączasz. Ale menadżer osobisty jest dostępny tylko na etapie podłączenia i okresu próbnego. Ogólnie jesteśmy zadowoleni.
Miłość
Opinia z serwisu Indexcall
W pracy systemu są plusy i minusy. Mimo to ogólne wrażenie jest pozytywne. Zalety to intuicyjny interfejs i praca z przeglądarki, możliwości dialera. Bardzo dobrze zorganizowany jest IVR. Tworzenie powitań głosowych czy scenariuszy jest naprawdę fajne. Wśród minusów: surowy interfejs stanowiska operatora, jest jeszcze kilka niedoróbek. Trochę denerwuje, że wiele powiązanych funkcji znajduje się w różnych sekcjach. Dobrze byłoby dodać więcej hintów. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardziej zadowolony z pracy niż niezadowolony”.
Gość