Film instruktażowy, jak postępować, gdy operator nie odbiera połączeń przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania
Instrukcja wideo, jak postępować, gdy operator nie otrzymuje rozmów przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania:
0:10 Sprawdź status operatora
0:16 Sprawdź, czy operator jest przypisany do kolejki lub wybierania automatycznego
0:34 Praca z projektami
Na naszym kanale YouTube znajduje się wiele użytecznych filmów – subskrybuj.
Jak określić wskaźnik zajętości agentów call center i skonfigurować wskaźnik “Occupancy” w usłudze Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Przypadek: Obsługa wniosku za pomocą autodialera Oki-Toki z portalu klienta w statusie: niekompletna (nieaktualna aplikacja).
Więcej szczegółów