Film instruktażowy, jak postępować, gdy operator nie odbiera połączeń przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania
Instrukcja wideo, jak postępować, gdy operator nie otrzymuje rozmów przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania:
0:10 Sprawdź status operatora
0:16 Sprawdź, czy operator jest przypisany do kolejki lub wybierania automatycznego
0:34 Praca z projektami
Na naszym kanale YouTube znajduje się wiele użytecznych filmów – subskrybuj.
Ankieta do badania (CATI) to liniowy skrypt do wywiadu. Najczęściej stosowany w badaniach społecznych, ocenie jakości usług lub programach lojalnościowych.
Więcej szczegółów
Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.
Więcej szczegółów