20.05.2022

Efektywny raport “Raporty”: całe CC na stronie A4

Jak stworzyć skuteczny raport z pracy centrum kontakowego. Jak utrzymywać kierownictwo na bieżąco za pomocą zrozumiałych raportów.

Efektywny raport “Raporty”: całe CC na stronie A4

Raporty – skuteczne sprawozdanie z kluczowych wskaźników call center w formacie arkusza albumowego. Doskonały format dla kierownictwa.

Używaj raportów, jeżeli nie chcesz marnować czasu na analizowanie różnych raportów!

  • Raport dostarcza wszystkie i tylko niezbędne dane o działalności firmy.
  • Dane są generowane za pewien okres (dzień/tydzień/miesiąc/rok), a wartości w raporcie przechowują historię zmian.
  • Raporty są przechowywane długo, nawet sami nie wiemy jak długo, a dane z raportów tylko przez pół roku.
  • Historia zmian pozwala obserwować dynamikę wskaźników firmy. To pomoże zidentyfikować błędy i słabe punkty w odpowiednim czasie, aby szybko interweniować lub, na przykład, przemyśleć strategię firmy.
  • Raport można otrzymać na pocztę, ustawiając automatyczną wysyłkę.
  • Raport jest tworzony automatycznie i regularnie. To jest wygodne.

Ten artykuł odnosi się do produktu „Inteligentne raporty”‎

Jak stworzyć raport

  1. Przejdź do sekcji «Raporty», kliknij przycisk «Nowy raport»‎. 
  2. Wskaż wskaźniki działania firmy, które chcesz obserwować Efektywne raporty: przygotowanie raportu 
  3. Ostatni krok – dodaj/usuń sekcje, z których zostanie utworzony raport Efektywne raporty: wybierz dane, które chcesz monitorować

Raport jest gotowy

  • W określonym czasie będziesz otrzymywać na swoją skrzynkę e-mailową zwięzły raport na temat kluczowych wskaźników – to efektywny raport.
  • Będziesz mógł obserwować dynamikę wskaźników firmy i porównywać je z poprzednimi okresami.
  • Nie musisz już każdorazowo przygotowywać raportu — będzie on przychodził do Ciebie automatycznie.
  • Możesz zmieniać warunki sporządzania raportu w dowolnym momencie, zmiany są natychmiast stosowane Efektywne raporty: precyzyjne ustawienia wyświetlania sekcji

Korzystaj z raportu — to wygodne, lekkie i efektywne narzędzie kontroli.

Oceń wiadomości:

Przeczytaj także

photo
Wtorek Veresena 6th, 2022 Zamień numer na format międzynarodowy online w Oki-Toki

Jak skonfigurować przekształcenie numerów w usłudze chmurowej dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.

Więcej szczegółów
photo
Piątek Traven 26th, 2023 Technika zimnych sprzedaży przez telefon: Najlepsze Skrypty Sprzedaży Telefonicznej

Wdrożenie właściwych skryptów zwiększy Twoją sprzedaż! Przeczytaj w naszym artykule, jak przygotować skrypt do cold callingu.

Więcej szczegółów