Ręczne wyładowanie do chmury
Teraz sami możecie decydować, które nagrania audio należy eksportować na dysk zewnętrzny. W dzienniku połączeń do opcji eksportu dodano premium funkcję “Eksportuj audio na dysk zewnętrzny”. Wyfiltrować ważne nagrania, korzystając z arsenału parametrów i eksportować jednym z dwóch sposobów.
AMO na rynku
Opracowaliśmy pełną integrację z AMO CRM. Aktualnie dostępne są funkcje bezpośredniego dzwonienia z AMO, historia rozmów jest przechowywana na karcie klienta, istnieje możliwość zaplanowania rozmowy telefonicznej z kontaktu lub transakcji, dodane automatyczne otwieranie karty kontaktu dla wszystkich typów połączeń. Autodialer jest również zintegrowany z listami AMO, co oznacza, że dostępne są operacje masowe z kontaktami w AMO. Chętnie przemyślimy Twoje pomysły na rozszerzenie możliwości tej integracji.
Nowa sekcja integracji
Przeniesiono zarządzanie zewnętrznym magazynem do nowego działu “Zewnętrzne zasoby”. Oprocz magazynu, w tym dziale można stworzyć integracje z AMO CRM (spodziewać się artykułu o integracji w tym miesiącu) i podłączyć telefonię Intertelecom (dla klientow pracujących na Ukrainie). W przyszłości będą stopniowo zwiększać wybór integracji z różnymi platformami, oczekujcie na wiadomości!
Pierwszy etap implementacji stenogramu
Dodano przycisk “Zdobądź stenogram” w dzienniku połączeń. Otrzymasz stenogram konkretnego rozmowy. Czekamy na opinie i propozycje dotyczące rozszerzenia funkcjonalności!
Integracja z podmiotem SIP Intertelecom
Integracja z dostawcą SIP Intertelecom przeszła na nowy poziom. Podłączenie stało się łatwiejsze i szybsze. Konfiguracja linii przychodzącej, wychodzącej, kontrola, wszystko to jest dostępne z jednego miejsca! Nowy sposób podłączenia numeru od Intertelecom jest dostępny w sekcji Integracje – Zewnętrzne zasoby.
