Nagrywaj wiadomości głosowe samodzielnie lub przy pomocy robotów Yandex TTS i Amazon.
Usługa Dystrybucji Wiadomości Głosowych
Chmurowa usługa Oki-Toki - najlepsze rozwiązanie dla dystrybucji głosowych i automatycznego dialera klientów Twojej firmy. Robot poradzi sobie z potwierdzaniem zamówień, informowaniem klientów o asortymencie i promocjach.
Dlaczego Dystrybucje Głosowe Zdobywają Popularność?
Program do dystrybucji głosowych zwalnia operatorów
do bardziej skomplikowanych zadań. To doskonale sprawdza się do potwierdzenia zamówień i zimnych sprzedaży.
Automatyczny informator natychmiast dostosowuje się
do Twoich możliwości. W przeciwieństwie do operatorów nie obiadowuje, a jego zatrudnienie i szkolenie nie są potrzebne – wszystko, co potrzebne, już posiada.
Automatyczny informator nie popełnia błędów
5 prób czy 10 – dystrybucja wiadomości głosowych będzie działać tak, jak zaznaczysz.
Automatyczny informator jest sprytny
– potrafi mówić liczby i daty, ulice i imiona oraz czytać nazwiska. Co więcej, potrafi rozumieć odpowiedzi.
Gdzie używać dystrybucji głosowych:
Reklama i pozyskiwanie
Dystrybucja wiadomości - doskonałe narzędzie do produktywnej, indywidualnej, a gdy trzeba, anonimowej, pracy z klientem.
Powiadamianie
Dystrybucja wiadomości głosowych o dostawie, zadłużeniu lub zmianach w harmonogramie pracy - to praca, z którą Automatyczny informator radzi sobie najlepiej.
Sprzedaż
Możesz automatyzować zimne połączenia lub powtórne zamówienia, powierzając dialer i wstępną ofertę programowi do dystrybucji wiadomości głosowych.
Badania i ankiety
Te zadania rozwiązywane są za pomocą rozpoznawania głosu. Języki ukraiński i rosyjski, w dowolnej strefie czasowej. Baza odpowiedzi zostanie wyeksportowana w popularnych formatach.
Zalety usługi
Możliwość podłączenia własnej telefonii
Wybierz i podłącz swojego dostawcę komunikacji oraz obniż koszty połączeń TRZYKROTNIE!
Możliwości integracji
Podłącz zewnętrzne usługi za pomocą webhook i zapytań Http. Możesz pobierać nagrania rozmów, żądać nazwisk dłużników lub organizować loterię.
Podłączenie żywych operatorów
Nasza usługa zawiera scenariusze rozmów dla operatorów, CRM, kontrolę dyscypliny i ewidencję czasu pracy operatorów.
Narzędzia dla profesjonalistów
Możesz prowadzić kilka projektów dla różnych klientów: prawa, dziennik zmian i osobisty domen - wszystko dołączone.
Możliwości dystrybucji głosowych od Oki-Toki
Nagrywanie standardowych wiadomości
Konstruktor dialogów w IVR
Programuj dialog IVR z abonentem, w wyniku którego możliwe jest połączenie z określonym działem lub operatorem.
IVR z rozpoznawaniem głosu
Skonfiguruj głosowe IVR na określone słowa i synonimy, po których robot będzie określał dalsze działania w rozmowie.
Automatyczne dystrybucje głosowe
Twórz powiadomienia głosowe za pomocą syntezatora mowy. Dystrybucja może poinformować klienta o kwocie długu, zamówienia, salda konta itp.
Określanie strefy czasowej abonenta
Automatyczne określanie strefy czasowej na podstawie prefiksu numeru pozwoli Ci skonfigurować auto dystrybucję wiadomości głosowych zgodnie z godzinami pracy Twoich abonentów.
Integracja z CRM
Podłącz Oki-Toki do swojego CRM i używaj tych danych przy tworzeniu dystrybucji głosowej po bazie (zwracanie się do klienta po imieniu i wymawianie dowolnych danych z CRM).
Szczegółowa statystyka każdego połączenia
Otrzymuj szczegółowe statystyki dotyczące naciśnięcia określonych klawiszy i odpowiedzi głosowych, procentów wysłuchanych wiadomości i innych działań abonenta.
Statystyka zbiorcza
Analizuj wyniki dystrybucji wiadomości głosowych: ile połączeń robot zrealizował, dzienną statystykę naciśnięć i przejść, jakość bazy na podstawie wyników dialera.
Równoległy dialer
Uruchamiaj masową dystrybucję wiadomości głosowych jednocześnie według kilku baz o różnej treści.
Harmonogram dystrybucji
Ustaw dowolny harmonogram dla każdej dystrybucji wiadomości głosowej, aż do określonych okresów w ciągu dnia.
Konfiguracja algorytmów działań
Określ, jakie działania powinien wykonać robot, jeśli wystąpiło zakłócenie połączenia, numer jest zajęty lub brak odpowiedzi.
Podłączenie funkcji "połączenie-rozłączenie"
Skonfiguruj funkcję „połączenie-rozłączenie” dla oszczędności na łączności.
Podłączenie czarnej listy
Dodawaj numery, do których robot nigdy nie powinien dzwonić. Konfiguruj wspólną czarną listę lub oddzielną dla każdego strumienia.
NIE ZNALAZŁEŚ POTRZEBNEJ FUNKCJI?
Zostaw zgłoszenie i otrzymaj więcej informacji o naszej usłudze!
Główne funkcje
- W ciągu dnia
- Opłata abonamentowa € 0,75
Przechowywanie nagrań rozmów do 1440 godzin, monitorowanie zajętości operatorów i zarządzania projektami, 25 raportów na temat rozmów, funkcje centrali telefonicznej, ankieta oceny jakości operatorów, raporty e-mail, analiza mowy, konta gościnne, miksowanie raportów, scenariusze rozmów, KPI i kontrola dyscyplinarna – 10 raportów dziennie.
- Dodatkowa opłata
- Miejsce pracy operatora € 1
Za 1 operatora dziennie
- Jednorazowa opłata
- Podłączenie i konfiguracja serwisu € 75
Jednorazowa opłata za podłączenie i konfigurację usługi
Dodatkowe funkcje
- Za 1 port
- Bramki w bramce GSM € 0,75
- W ciągu dnia
- Moduł wysyłania SMS € 1.5
- W ciągu dnia
- Dodatkowe miejsce do przechowywania nagrań rozmów € 0,15
Za każde dodatkowe 10 GB, powyżej 10 GB, wliczone w abonament.
Dodatkowa taryfikacja za liczbę prób automatycznego wywołania
- na dobę
- od 0 do 500 szt. wliczone w abonament wliczone w abonament
- na dobę
- od 500 do 30 000 sztuk. € 4,5
- na dobę
- od 30 000 do 60 000 sztuk. € 7.5
- za każde 10 000 prób
- od 60 000 sztuk. € 1,2
Funkcje premium
- W ciągu dnia
- Określenie strefy czasowej klienta € 1.5
- W ciągu dnia
- Kolejka dla Klientów VIP € 1.5
- W ciągu dnia
- Domena osobista € 1.5
- W ciągu dnia
- Kopia zapasowa w chmurze € 1.5
- W ciągu dnia
- Dedykowany serwer € 12
za jeden serwer. Można go używać jednocześnie do wielu modułów lub funkcji (na przykład dla CRM i Automatycznego wybierania numerów).
- W ciągu dnia
- Dzienniki zasad automatycznego wybierania numerów € 1.5
- Nielimitowane raporty do 10 sztuk wliczone w abonament wliczone w abonament
- za każde 100 raportów
- Nielimitowane raporty od 10 sztuk € 1.5
Rozpoznawanie mowy (za oddzielne fragmenty trwające od 1 do 15 sekund)
- na dobę
- od 0 do 50 sztuk. wliczone w abonament
- na dobę
- od 51 sztuk. 0,02
Synteza mowy (za znakami drukowanego tekstu)
- W ciągu dnia
- od 0 do 1000 sztuk. wliczone w abonament wliczone w abonament
- W ciągu dnia
- od 1000 do 5 000 sztuk. € 1.5
- W ciągu dnia
- od 5 000 do 10 000 sztuk. € 3
- W ciągu dnia
- od 10 000 do 20 000 sztuk. € 4.5
- W ciągu dnia
- od 20 000 do 30 000 sztuk. € 6
- W ciągu dnia
- od 30 000 do 60 000 sztuk. € 10
- za każde 10 000 znaków
- od 60 000 sztuk. € 1.5
Zapytania API
- W ciągu dnia
- do 1 000 sztuk. wliczone w abonament wliczone w abonament
- W ciągu dnia
- od 1 000 do 10 000 sztuk. € 0,75
- W ciągu dnia
- od 10 000 do 50 000 sztuk. € 1.5
- W ciągu dnia
- od 50 000 do 100 000 sztuk. € 3
- za każde 10 000 zapytań
- od 100 000 sztuk. € 0,3
Korzystaj z dodatkowych narzędzi w razie potrzeby
Cała funkcjonalność, której może potrzebować call center, jest dostępna w Twojej przeglądarce!
- Wielokanałowe przetwarzanie wniosków,
- Zaawansowany CRM i analityka,
- Zarządzanie telefonią,
- Zarządzanie i kontrola operatorów.
I wiele więcej!
Chat Okie-Toki to jednolite centrum obsługi połączeń i wiadomości klientów w mediach społecznościowych, e-mailach, na stronie internetowej i w komunikatorach: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
- Dołącz do chatów Konferencje, wideokonferencje i pokazy ekranu.
- Pracuj globalnie i kompetentnie.
- Rozszerz funkcjonalność telefonii.
- Automatyzuj sprzedaż i wsparcie za pomocą botów czatowych.
- Zarządzaj jakością czatów za pomocą KPI, alertów, inteligentnych raportów i nagród.
Platforma omnichannelowa łączy rozmowy telefoniczne, czaty internetowe, pocztę elektroniczną, media społecznościowe, komunikatory i aplikacje mobilne. W takim zintegrowanym środowisku, bardzo wygodnie pracują ludzie, a połączone dane tworzą warunki do pracy botów – niezawodnych i funkcjonalnych asystentów.
Ocena rozmów, transkrypcje i analiza mowy – trzy narzędzia Oki-Toki, które pozwolą Ci kontrolować jakość rozmów w Twoim call center!
- automatyczny wybór nagrań audio do sprawdzenia,
- zniekształcenie głosu, aby wyeliminować subiektywność,
- statystyki ocen operatorów i działania działu kontroli jakości,
- tryb karaoke (porównanie tekstu nagrania audio i podświetlanie tekstu podczas odsłuchu),
- śledzenie przerwań, pauz, używania wulgarnych (obscenicznych) słów w rozmowie z klientem,
- monitorowanie zgodności formularza z transkrypcją rozmowy.
Rozwiązania branżowe
Mamy gotowy zestaw narzędzi do organizacji centrum kontaktowego w każdej niszy!
Opinie o Oki-Toki z innych serwisów
Automatyczne dystrybucje głosowe
Oki-Toki to innowacyjna usługa, która oferuje możliwość automatycznej dystrybucji głosowej Twoim klientom. Jedną z głównych zalet Oki-Toki jest jego zdolność do automatyzacji rutynowych zadań, takich jak powiadomienia o statusie zamówienia, informowanie o nowych usługach i produktach, przypomnienia o nadchodzących wydarzeniach i wiele więcej. Pozwala to firmom utrzymywać kontakt ze swoimi klientami bez konieczności poświęcania dużo czasu na pracę ręczną.
Bez względu na to, jaki typ biznesu prowadzisz, Oki-Toki pomoże Ci poprawić jakość obsługi klienta, zmniejszyć nakłady na pracę ręczną i zwiększyć skuteczność Twojej komunikacji. Zanurz się w świecie automatyzacji i zacznij korzystać z usługi Oki-Toki już dziś.
Co to jest usługa dystrybucji wiadomości głosowych?
Usługa wiadomości głosowych to rodzaj technologii, który umożliwia wysyłanie wiadomości głosowych do wielu odbiorców jednocześnie. Są one wykorzystywane do dystrybucji powiadomień, przypomnień, informacyjnych wiadomości itd. Zazwyczaj usługi dystrybucji głosowych oferują możliwość nagrywania i wysyłania wiadomości audio poprzez interfejs webowy lub aplikację mobilną. Pozwala to szybko i efektywnie przekazać informacje do wielu osób jednocześnie, co jest jedną z kluczowych zalet usług dystrybucji głosowych.
Główne funkcje dystrybucji głosowych
Usługi dystrybucji wiadomości głosowych oferują następujące kluczowe funkcje:
- Tworzenie wiadomości głosowych: użytkownicy mogą nagrywać wiadomości, które będą wykorzystane w dystrybucji.
- Dystrybucja wiadomości głosowych na telefon: usługa wysyła wiadomości głosowe na podane numery telefonów lub grupy kontaktów.
- Automatyczny dialer: usługa może używać funkcji автоdialera, aby dostarczać wiadomość głosową dopóki odbiorca nie odezwie się na telefon.
- Raporty: usługa dostarcza raporty o dostarczeniu wiadomości głosowych, raporty o stanie dostarczenia i inne statystyki, które mogą pomóc użytkownikom zoptymalizować swoje kampanie dystrybucji audio.
Integracja z innymi usługami: niektóre programy dystrybucji głosowych mogą integrować się z takimi usługami jak systemy CRM, aby pomóc użytkownikom zarządzać ich kontaktami i firmami bardziej efektywnie.
Do czego można wykorzystać usługę dystrybucji głosowych?
Dystrybucja wiadomości głosowych — potężne narzędzie biznesowe. Są wykorzystywane do zimnych i gorących połączeń, aby przyciągnąć uwagę i objąć jak najszerszą audiencję.
Tematyka dystrybucji wiadomości głosowych na telefon jest ustalana przez ciebie, dlatego to narzędzie mogą wykorzystywać firmy różnej specjalizacji. Szczególną uwagę na ten rodzaj powiadomień warto zwrócić właścicielom start-upów, którzy chcą szybko rozwinąć swój projekt i uczynić go popularnym. Dystrybucje głosowe na telefony mogą stać się podstawą kampanii reklamowej, rozpowszechniającej informacje o produkcie lub usłudze.
Dlaczego potrzebne są dystrybucje głosowe?
Oszczędność czasu
Dystrybucje głosowe pozwalają szybko i efektywnie dotrzeć do wielu osób, co znacznie oszczędza czas, który byłby potrzebny na ręczną dystrybucję wiadomości lub połączeń.
Komfort
Wiadomości audio można dostosować i zautomatyzować, co ułatwia proces dystrybucji i czyni go bardziej komfortowym.
Lepsze pokrycie audiencji
Dystrybucje głosowe mogą dotrzeć do większej audiencji niż inne formy marketingu, takie jak e-maile czy media społecznościowe, ponieważ mogą być odtwarzane w dowolnym czasie i miejscu.
Personalizacja
Dystrybucja głosowa po bazie numerów może być spersonalizowana z uwzględnieniem indywidualnych preferencji i potrzeb audiencji, co zwiększa skuteczność firmy.
Popularne przypadki użycia dystrybucji głosowych
- Powiadomienie o zniżkach i promocjach: Wiadomości głosowe robota mogą być wykorzystywane do powiadamiania klientów o nadchodzących zniżkach, promocjach i specjalnych ofertach, aby zwiększyć sprzedaż.
- Ankiety i badania: Dystrybucje głosowe mogą być wykorzystywane do przeprowadzania ankiet i badań wśród klientów, aby poprawić oferowane usługi i towary.
- Powiadomienie o wydarzeniach: Usługa wiadomości audio może być wykorzystywana do informowania klientów o nadchodzących wydarzeniach, takich jak premiery nowych produktów czy specjalne wydarzenia.
- Reklama i sprzedaż: Narzędzie świetnie nadaje się do dialera i informowania potencjalnych klientów firmy o produktach i usługach;
- Powiadomienie o pilnych ważnych powiadomieniach: Dystrybucja głosowa na telefony może być wykorzystywana do powiadamiania klientów o pilnych i ważnych komunikatach, takich jak zmiany w harmonogramie czy nieprzewidziane opóźnienia. To może pomóc zachować zaufanie klientów i poprawić ich doświadczenie.
- Powiadomienie o nowych produktach i usługach: Usługa dostarczania wiadomości głosowych może być wykorzystywana do prezentacji nowych produktów i usług oferowanych przez Twój biznes, aby przyciągnąć uwagę klientów.
Dystrybucje głosowe na telefon mogą być wykorzystywane do rozwiązywania różnych zadań w biznesie, od zwiększania sprzedaży po poprawę doświadczenia klientów. Ważne jest, aby wybrać odpowiednią usługę i opracować skuteczną strategię dystrybucji głosowej, aby osiągnąć pożądane rezultaty.
Główne zalety usługi wysyłania wiadomości głosowych
Dystrybucje głosowe robota to jeden z efektywnych sposobów dotarcia do szerokiej audiencji i promowania Twojego biznesu. Oferują możliwość dostarczenia Twojego komunikatu stałym i potencjalnym klientom w dogodnym czasie. Ważną zaletą jest to, że wiadomości audio pozwalają wywołać emocjonalną reakcję u odbiorców, co może zwiększyć zaufanie i przyciągnąć uwagę.
Główne zalety Oki-Toki:
- Łatwość użytkowania: Zwróć uwagę na wygodę użytkowania i intuicyjność platformy. Wybierz usługę, która jest prosta w obsłudze i nie wymaga dodatkowych umiejętności technicznych.
- Możliwość personalizacji: Wybierz usługę, która pozwala dostosować i spersonalizować dystrybucje, tak aby były jak najlepiej dopasowane do Twojej grupy docelowej.
- Nie”>Nie zmniejszymy rezerwy. Wybierz usługę, która gwarantuje wysoką dostępność wiadomości i zapewnia niezawodność oraz bezpieczeństwo Twoich informacji.
- Cena i wartość: Porównaj ceny i możliwości różnych usług i wybierz tę, która oferuje najlepszą wartość za swoją cenę.
- Wsparcie techniczne: Zwróć uwagę na dostępność wsparcia technicznego i jakość jego usług. Oki-Toki oferuje wysokiej jakości wsparcie techniczne, które może pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy i zapewnić stabilne działanie usługi.
- Synteza mowy: Możliwość samodzielnego nagrywania wiadomości głosowych lub syntezowania mowy przy użyciu robotów Google i Yandex TTS;
- Wiadomości: Wysyłanie wiadomości SMS w przypadku nieodebrania połączenia lub gdy jest potrzebne proste poinformowanie klienta;
- Statystyki i raporty: Zbieranie statystyk i nagrywanie każdej rozmowy, na podstawie której zarządzanie call center może śledzić wyniki wykorzystania automatycznych dystrybucji głosowych;
- Automatyczny dialer: Konfiguracja автоdialera, biorąc pod uwagę strefę czasową klienta;
- Integracje: Wysyłanie Webhooków dla powiadamiania zewnętrznych usług o wynikach połączeń i działaniach użytkowników.
- CRM: Oki-Toki można używać z dowolnym nowoczesnym CRM, dzięki czemu możesz otrzymywać dane o kliencie, na przykład jego imię, kwotę zaległości, datę dostawy zamówienia itp.
Usługa Oki-Toki oferuje proste ustawienia i efektywne wykorzystanie dystrybucji audio, personalizację, niezawodność, wartość, a także dostępność wsparcia technicznego. Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystanie dystrybucji głosowych może być ważnym narzędziem w strategii marketingowej i reklamowej Twojego biznesu.
Jeśli chcesz wypróbować usługę dystrybucji głosowych – wypełnij formularz, aby uzyskać dostęp do wszystkich możliwości Oki-Toki. Będziesz mógł przetestować usługę wiadomości głosowych za darmo przez 14 dni przed zakupem programu.
Opinia z serwisu Startpack
Zalety: obszerna funkcjonalność, ogromna ilość raportów. Firma jest gotowa do rozwoju nowych produktów w celu poprawy jakości pracy. Integracja danych statystycznych, raportów dyscyplinarnych i raportów.
Łatwa platforma dla firmy z dużą ilością klientów. Przypisanie osobistego menedżera do klienta, co jest szczególnie ważne na początkowych etapach korzystania z programu. Pełna automatyzacja rozmów, rejestracja i archiwizacja wszystkich rozmów telefonicznych. Integracja API. Przy tym koszty tych usług na rynku są niskie.
Wady: brak kilku widgetów przy przejściu na nowe miejsce operacyjne, choć można to traktować jako przewagę, ponieważ nie rozprasza uwagi operatora podczas rozmowy telefonicznej
Iulia Raiscaia
Opinia z serwisu Voipoffice
Pracujemy z Oki już ponad 3 lata. Doskonały serwis do realizacji projektów i to za bardzo dobrą cenę. Jeśli masz ludzi – płacisz, jeśli nie masz ludzi nie płacisz. Zrealizowaliśmy już wiele projektów na platformie Oki. Bardzo wygodne widgety do śledzenia wskaźników i elastyczne ustawienia. Jeśli chcesz szybko uruchomić projekt, który będzie działał stabilnie, to zdecydowanie polecam Oki. Nie mieliśmy sytuacji przez 3 lata, że Oki nie działało dłużej niż 4-5 minut, a to zdarza się bardzo rzadko.Opinia z serwisu Voipoffice
Pracujemy z Oki już ponad 3 lata. Doskonały serwis do realizacji projektów i to za bardzo dobrą cenę. Jeśli masz ludzi – płacisz, jeśli nie masz ludzi nie płacisz. Zrealizowaliśmy już wiele projektów na platformie Oki. Bardzo wygodne widgety do śledzenia wskaźników i elastyczne ustawienia. Jeśli chcesz szybko uruchomić projekt, który będzie działał stabilnie, to zdecydowanie polecam Oki. Nie mieliśmy sytuacji przez 3 lata, że Oki nie działało dłużej niż 4-5 minut, a to zdarza się bardzo rzadko.
Bogdan Koszewoj
Opinia z serwisu Otzovik
Pracujemy z Oki od 2018 roku, znaleźliśmy ich, gdy otwieraliśmy sklep internetowy. Serwis jest bardzo elastyczny. Na początku mieliśmy tylko kilku operatorów, więc kupiliśmy tylko 2 stanowiska operatorów. Teraz mamy więcej operatorów – oczywiście wydajemy więcej, ale nie ma żadnych „nadmiarowych” ani narzuconych płatności. Jeśli masz 10 operatorów, płacisz tylko za 10 stanowisk operatorów. Jeśli na przykład nie potrzebujesz robota głosowego, nie płacisz za niego, jeśli jest potrzebny – dołączasz. Ale menadżer osobisty jest dostępny tylko na etapie podłączenia i okresu próbnego. Ogólnie jesteśmy zadowoleni.
Miłość
Opinia z serwisu Indexcall
W pracy systemu są plusy i minusy. Mimo to ogólne wrażenie jest pozytywne. Zalety to intuicyjny interfejs i praca z przeglądarki, możliwości dialera. Bardzo dobrze zorganizowany jest IVR. Tworzenie powitań głosowych czy scenariuszy jest naprawdę fajne. Wśród minusów: surowy interfejs stanowiska operatora, jest jeszcze kilka niedoróbek. Trochę denerwuje, że wiele powiązanych funkcji znajduje się w różnych sekcjach. Dobrze byłoby dodać więcej hintów. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardziej zadowolony z pracy niż niezadowolony”.
Gość