Ustawienia
To jest wygodne, gdy istnieje pole, w którym można wpisać tag rozmowy, podczas rozmowy, to świetne, gdy można filtrować rozmowy według tych tagów i fantastyczne – nawet dołączyć kontakt do raportu podczas eksportu.
Biorąc pod uwagę te życzenia, usprawniliśmy istniejące narzędzia umożliwiające to i starałem się jak najbardziej ułatwić życie operatorom.
Tworzenie tagu jest proste, jest 2 opcje – z góry wpisać w scenariusz lub wpisać w odpowiednim polu okna przetwarzania scenariusza.
Ten artykuł odnosi się do produktu: Scenariusze rozmów od Oki-Toki
Podczas rozmowy operatorowi wystarczy wybrać odpowiedź, do której przypięty jest tag rozmowy, wybierać z rozwijanej listy lub wpisywać ręcznie.
Zwróć uwagę – podpowiadamy operatorom warianty tagów, które były wpisywane wcześniej.
Raportowanie
Dziennik rozmów teraz domyślnie wyświetla tagi rozmów (jeśli takowe istnieją). Nie można edytować tagu rozmowy, ale jeśli jest to konieczne – daj nam znać. Jeśli chcesz, możesz również filtrować rozmowy według nich. Zwróć uwagę, że warunki selekcji według tagów są kumulacyjne.
Filtrowanie tagów
Wyświetlanie tagów
/div>
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące “Hashtagów rozmów” lub funkcjonowania serwisu w ogóle, utwórz zgłoszenie, a pracownicy wsparcia technicznego zawsze pomogą znaleźć odpowiedź lub rozwiązanie Twojego problemu.
Przeczytaj także
Numer SIP w Kazachstanie – operatorzy i ceny. Zsystematyzowany wykaz operatorów sprzedających numery SIP w Kazachstanie.
Więcej szczegółów
Czy potrzebujesz robota głosowego? Roboty głosowe w kontakcie z centrum: 5 pytań przy zakupie systemu. Przejrzyste obliczenia w artykule.
Więcej szczegółów