06.09.2019

Przegląd wiadomości z Oki-Toki za sierpień 2019

W sierpniu przygotowaliśmy dla Was zestaw artykułów-przewodników, nowy import użytkowników Okie-Dokie i aktualizację serwerów bazy danych. Dowiedz się więcej w naszym skrócie informacyjnym!

Przegląd wiadomości z Oki-Toki za sierpień 2019

Blok artykułów-instrukcji

 

Instrukcja: Obsługa połączeń przychodzących
Autoczytelnik z komunikatem głosowym i przyciskiem

 

Nowy import użytkowników

 

Porzuciliśmy starą metodę importowania istniejących użytkowników Oki-Toki do Twojej firmy, opracowując uniwersalne narzędzie masowego importu. Wystarczy skopiować kolumnę maili przyszłych użytkowników (zarówno istniejących, jak i nowych) i adresaci otrzymają e-mail z zaproszeniem.

Lokalizacja sekcji, jej wygląd i przykład e-maila z zaproszeniem:

Nowy import użytkowników Oki-Toki list zaproszeniowy Oki-Toki

 

Aktualizacja serwerów bazy danych

Zakończyliśmy przenoszenie na nowe serwery. W menu: poprawa wydajności, magazyny dla baz danych i ogólna niezawodność (tak się przynajmniej spodziewamy). Całkowity klaster na i9-9900 okazał się schludny i łatwy w zarządzaniu. Obecne obciążenie – 10%. Gotowi na wrzesień!

Oceń wiadomości:

Przeczytaj także

photo
Wtorek Zhovten 8th, 2019 Przegląd wiadomości z Oki-Toki za wrzesień 2019

Aktualności Oki-Toki we wrześniu 2019: raporty, zaktualizowany storage, refaktoryzacja raportów SEC & FIN, niestandardowe dzwonki na połączenia. Czytaj więcej!

Więcej szczegółów
photo
Poniedziałek Robak 17th, 2019 Zapisy rozmów operatorów centrum obsługi klienta

Jak przechowywane są nagrania rozmów operatorów call center, jak wszystko jest niezawodne i proste: Google, Yandex, Dropbox. Przez cały czas, kiedy korzystasz z naszych usług, mamy na uwadze Twoje bezpieczeństwo. Rejestrujemy każdą rozmowę naszych operatorów, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi i zrozumieć, jak możemy stać się dla Ciebie jeszcze lepsi. Co więcej, przechowujemy wszystkie te dane z najwyższym poziomem bezpieczeństwa, wykorzystując zaufane platformy takie jak Google, Yandex i Dropbox. Wiemy, jak ważne są dla Ciebie te informacje, dlatego dbamy o to, aby były one przechowywane bezpiecznie i efektywnie. Nasz system przechowywania to nie tylko niezawodność, ale także prostota. Jego użytkowanie jest niezmiernie łatwe, co umożliwia szybki i sprawniejszy dostęp do zawartych w nim informacji. Proces ten jest kompletny, bezstresowy i zawsze pod Twoją kontrolą. Dzięki nim możesz skupić się na tym, co dla Ciebie najważniejsze, mając pewność, że twoje dane są bezpieczne z nami. Zaufaj nam, darz swoją uwagą nasze oferty. Google, Yandex, Dropbox – te nazwy są symbolem niezawodności. Dążymy do zapewnienia Ci takiego samego spokoju.

Więcej szczegółów