06.09.2019

Przegląd wiadomości z Oki-Toki za sierpień 2019

W sierpniu przygotowaliśmy dla Was zestaw artykułów-przewodników, nowy import użytkowników Okie-Dokie i aktualizację serwerów bazy danych. Dowiedz się więcej w naszym skrócie informacyjnym!

Przegląd wiadomości z Oki-Toki za sierpień 2019

Blok artykułów-instrukcji

Instrukcja: Obsługa połączeń przychodzących
Autoczytelnik z komunikatem głosowym i przyciskiem

Nowy import użytkowników

Porzuciliśmy starą metodę importowania istniejących użytkowników Oki-Toki do Twojej firmy, opracowując uniwersalne narzędzie masowego importu. Wystarczy skopiować kolumnę maili przyszłych użytkowników (zarówno istniejących, jak i nowych) i adresaci otrzymają e-mail z zaproszeniem.

Lokalizacja sekcji, jej wygląd i przykład e-maila z zaproszeniem:

Aktualizacja serwerów bazy danych

Zakończyliśmy przenoszenie na nowe serwery. W menu: poprawa wydajności, magazyny dla baz danych i ogólna niezawodność (tak się przynajmniej spodziewamy). Całkowity klaster na i9-9900 okazał się schludny i łatwy w zarządzaniu. Obecne obciążenie – 10%. Gotowi na wrzesień!

Oceń wiadomości:

Przeczytaj także

photo
Środa Kwiten 21st, 2021 Adaptacja w Contact Center część 2. Rekrutacja operatorów

Jak przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną z nowymi operatorami call center, niuanse i rady, adaptacja operatorów.

Więcej szczegółów
photo
Poniedziałek lipen 22nd, 2024 Nagrania rozmów agentów call-center

Jak przechowywać i analizować nagrania rozmów operatorów w Oki-Toki

Więcej szczegółów