18.01.2016

To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego

Dowiedz się, jak podłączyć numer SIP do swojego call center, jakie kroki są konieczne i jakie wymagania należy wziąć pod uwagę dla udanej integracji.

To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego

“Dzień dobry! Chcemy przetestować kolejnego operatora telekomunikacyjnego, czego nam potrzeba do podłączenia?”

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my Ci pomożemy.

Istnieją dwa główne typy połączeń.

 

Rejestracja (SIP Register)

 

W tym przypadku, od operatora telekomunikacyjnego potrzebne są: login, hasło i adres do podłączenia do ich serwera.

 

Po trunkach (SIP Trunk)

 

W tym przypadku:

  1. Od operatora telekomunikacyjnego wymagany jest adres IP i numer ANI dla unikalnej autoryzacji na ich serwerze.
  2. Operatorowi telekomunikacyjnemu należy podać adresy naszych serwerów: 46.4.36.194.

 
h3>Ostrzeżenie o ograniczonej niezawodności/h3>
 

Podczas korzystania z połączenia typu trunk, łączenie jest realizowane pomiędzy stałymi adresami IP systemu Oki-Toki i operatora telekomunikacyjnego, co nie jest dobre dla budowy systemu bezawaryjnego. System Oki-Toki automatycznie przekierowuje połączenie między swoimi serwerami w przypadku przeciążenia lub awarii jednego z nich, co nie jest możliwe przy połączeniu trunkowym.

Czasami, czyli rzadko, operator telekomunikacyjny może zorganizować trunk z kilkoma serwerami, zapytaj o to operatora – być może będziesz miał szczęście.

 

Jak kontrolować połączenie (rejestrację)?

¹ ¹¹W naszym systemie, korzystając z połączeń typu SIP-rejestracja, możesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe o utracie połączenia z operatorem telekomunikacyjnym. Co więcej, jesteś w stanie wizualnie zauważyć stan połączenia, czego nie da się zrobić przy połączeniu typu Trunk. Dodatkowo, możesz prześledzić historię rejestracji (podłączeń) w raporcie Rejestracji.

Oceń wiadomości:

Przeczytaj także

photo
Środa berezen 10th, 2021 Podsumowanie wiadomości Oki-Toki za styczeń-luty 2021

W styczniu i lutym 2021 roku kontynuowaliśmy pracę nad ulepszaniem istniejących narzędzi Oki-Toki i dodaliśmy nowe – Datamixer. Czytaj więcej w naszym digescie!

Więcej szczegółów
photo
Piątek Zhovten 15th, 2021 Przegląd wiadomości z Oki-Toki za wrzesień 2021

Główne wiadomości z Oki-Toki we wrześniu: robot ‘Autooperator’ w wersji Beta, bezpłatne rozpoznawanie Tak/Nie i 0-9, aktualizacja Raportów. Czytaj więcej na blogu!

Więcej szczegółów