Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku EN, RU, UA, ES i TR.
19.03.2024
Motivation of the agent after an angry call
Jak wspierać operatora po trudnej rozmowie z klientem: wskazówki i porady jak radzić sobie z emocjami po gniewnym telefonie.

Oceń wiadomości:
Przeczytaj także

Czwartek Kwiten 17th, 2025
Analiza w call centerze: metryki i narzędzia Oki-Toki
Jaki funkcjonalność Oki-Toki nadaje się do analizy wydajności call center, główne typy analityki, przydatne porady i rekomendacje.
Więcej szczegółów
Wtorek Veresena 5th, 2023
Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?
Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.
Więcej szczegółów