Raportowanie w call center
Wszystko o KPI i raportach: ewidencja połączeń, analiza mowy, statystyki auto-dialera, czas pracy operatorów, raportowanie dla zewnętrznych call center, czaty, raporty, DataMixer i eksport danych.
Powiązane produkty:
«Inteligentne raporty», «Chmurowe call center», «Ocena rozmów»
Popularne
28.02.2019
Czym jest odpowiedź SIP? Część 2
Często spotykane odpowiedzi SIP w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki oraz potencjalne przyczyny ich występowania.
27.02.2019
Czym jest odpowiedź SIP? Część 1
Czym jest odpowiedź SIP, jak działa, w jakich raportach jest wyświetlana i co zrobić. Pierwsza część artykułu.
03.06.2016
Jak kupić numer SIP w Kazachstanie?
Numer SIP w Kazachstanie – operatorzy i ceny. Zsystematyzowany wykaz operatorów sprzedających numery SIP w Kazachstanie.
18.05.2016
Jak ukryć połączenia w raportach
Jak w Oki-Toki można ukryć połączenia, które nie powinny być wyświetlane w raporcie. Narzędzie do ukrywania testowych i niecelowych połączeń w CC
08.12.2015
Cechy oprogramowania dla outsourcingowego call center
Jakie cechy ma specjalne oprogramowanie dla call center outsourcingu w chmurze Oki-Toki? Specyfika działalności.
17.04.2011
To, gdzie kupić numery SIP na Ukrainie
Lista operatorów telekomunikacyjnych sprzedających numery SIP na Ukrainie. Ich kontakty, e-mail i rekomendacje od serwisu Oki-Toki.