Wszystkie wpisy
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje usług dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych Oki-Toki. Korzystaj z nowoczesnych narzędzi!
Популярное
27.02.2019
Czym jest odpowiedź SIP? Część 1
Czym jest odpowiedź SIP, jak działa, w jakich raportach jest wyświetlana i co zrobić. Pierwsza część artykułu.
10.01.2019
Przegląd wiadomości Oki-Toki na listopad-grudzień 2019
Nowości Okie-Dokie listopad-grudzień 2019: nowe możliwości webhooków, taryfikacja webhooków wychodzących, priorytetowa kolejka. Więcej szczegółów w naszym przeglądzie!
30.07.2018
Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec 2018
Nowości Oki-Toki za czerwiec 2018. Testowanie rozpoznawania głosu w IVR, uruchomienie ticketów, prace nad interfejsem i optymalizacja CRM. Więcej szczegółów na blogu!
27.03.2018
Menu głosowe dla call center – jak skonfigurować IVR
Jak przejść od menu przyciskowego IVR do głosowego. Konfiguracja głosowego i hybrydowego IVR w serwisie dla contact center Oki-Toki.
01.03.2018
Korzystanie z magazynu Oki-Toki vs Google Drive
Zalety i wady wewnętrznego magazynu serwisu Oki-Toki i zewnętrznego dysku Google Drive.
20.12.2017
Jak przeprowadzić automatyczne wydzwaniające numery?
Dlaczego call center wymaga systemu autodial, jakie są korzyści z korzystania z systemu w chmurze dla wewnętrznych i outsourcingowych Centrum Kontaktowego Oki-Toki.
01.09.2017
Przegląd wiadomości Oki-Toki na grudzień 2017
Aktualności z grudnia 2017: ulepszenie stanowiska operatora, nowy widget do dashboardu, globalna aktualizacja serwerów. Dowiedz się więcej w artykule!
18.10.2016
Automatyczna konwersja numerów podczas importu
Jak skonfigurować automatyczną konwersję numerów do wykonywania połączeń w centrum kontaktowym, podstawowe zasady i walidacja.
03.06.2016
Jak kupić numer SIP w Kazachstanie?
Numer SIP w Kazachstanie – operatorzy i ceny. Zsystematyzowany wykaz operatorów sprzedających numery SIP w Kazachstanie.
18.05.2016
Jak ukryć połączenia w raportach
Jak w Oki-Toki można ukryć połączenia, które nie powinny być wyświetlane w raporcie. Narzędzie do ukrywania testowych i niecelowych połączeń w CC