Blog OKI-TOKI
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
Popularne
search
Jak doprowadzić numery telefonów do jednego formatu w Oki-Toki?
Więcej szczegółów >10.02.2026
Co to jest dialer, dlaczego jest potrzebny w call center i jak skonfigurować wiadomość głosową w Oki-Toki.
Więcej szczegółów >09.02.2026
Opowiadamy o najważniejszych aktualizacjach roku, podsumowujemy statystyki wykonanej pracy i dzielimy się planami na przyszły rok.
Więcej szczegółów >30.12.2025
Raporty z ankiet CRM: rejestr, statystyka i analityka
Wszystko o pracy z raportami CRM w Oki-Toki: ustawienia filtrów, szablony, eksport i automatyczne raporty.
Więcej szczegółów >19.12.2025
Jak przypisać klienta do agenta?
Jak rozdzielać połączenia i przypisać klienta do agenta lub grupy menedżerów. Zalecenia dotyczące ustawień w Oki-Toki.
Więcej szczegółów >18.12.2025
Jak AI zmienia zasady gry w contact center
Technologie AI, które działają już dziś.
Więcej szczegółów >17.12.2025
Agent przyszłości — od wykonawcy do moderatora relacji
Dlaczego Twój zawód nie zniknie, a stanie się bardziej cenny.
Więcej szczegółów >16.12.2025
Przegląd podstawowych automatyzacji biurowych z n8n
Jak n8n przenosi biurową rutynę na autopilota bez umiejętności programowania?
Więcej szczegółów >16.12.2025
Rozwiązania ElevenLabs dla centrów kontaktowych
Rozważasz wdrożenie głosowego agenta AI? Przegląd ElevenLabs: architektura, możliwości platformy i tworzenie bota głosowego.
Więcej szczegółów >25.11.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
Jak „Oki-Toki: e-commerce call & chat” pomaga połączyć połączenia i komunikatory w jednym widżecie? Przewodnik dotyczący konfiguracji i wdrożenia.
Więcej szczegółów >24.11.2025