Blog Oki-Toki
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
Popularne
search
Wydarzenia, webhooks i integracje w Oki-Toki
Jak działają zdarzenia i integracje w Oki-Toki, funkcje konfiguracji i przydatne przypadki użycia.
Więcej szczegółów >16.03.2026
Jak dodać numer do czarnej listy w usłudze Oki-Toki?
Co to jest Czarna lista numerów i jak ją skonfigurować w Oki-Toki dla połączeń przychodzących, wychodzących i dla dialera.
Więcej szczegółów >18.02.2026
Jak doprowadzić numery telefonów do jednego formatu w Oki-Toki?
Więcej szczegółów >10.02.2026
Co to jest dialer, dlaczego jest potrzebny w call center i jak skonfigurować wiadomość głosową w Oki-Toki.
Więcej szczegółów >09.02.2026
Opowiadamy o najważniejszych aktualizacjach roku, podsumowujemy statystyki wykonanej pracy i dzielimy się planami na przyszły rok.
Więcej szczegółów >30.12.2025
Raporty z ankiet CRM: rejestr, statystyka i analityka
Wszystko o pracy z raportami CRM w Oki-Toki: ustawienia filtrów, szablony, eksport i automatyczne raporty.
Więcej szczegółów >19.12.2025
Jak przypisać klienta do agenta?
Jak rozdzielać połączenia i przypisać klienta do agenta lub grupy menedżerów. Zalecenia dotyczące ustawień w Oki-Toki.
Więcej szczegółów >18.12.2025
Jak AI zmienia zasady gry w contact center
Technologie AI, które działają już dziś.
Więcej szczegółów >17.12.2025
Operator przyszłości — od wykonawcy do moderatora relacji
Dlaczego Twój zawód nie zniknie, lecz stanie się bardziej wartościowy.
Więcej szczegółów >16.12.2025
Przegląd podstawowych automatyzacji biurowych z n8n
Jak n8n przenosi biurową rutynę na autopilota bez umiejętności programowania?
Więcej szczegółów >16.12.2025