Blog OKI-TOKI
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
search
сколько операторов нужно чек-лист
Ile operatorów jest potrzebnych dla Twojego call center? Wygodna lista kontrolna, która pomoże to obliczyć.
Więcej szczegółów
Oki-Toki ma integracje z usługami Google: G Drive, Google Sheet i uwierzytelnianiem Google.
Więcej szczegółów
Czytaj o najbardziej skali aktualizacjach usługi dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki za rok 2020!
Więcej szczegółów
Как оценить личные качества оператора колл-центра
Zatrudniając operatorów z uwzględnieniem ich osobistych cech, tworzysz bardziej solidny i stabilny zespół w call center. Przeczytaj, jak ocenić miękkie umiejętności operatora!
Więcej szczegółów
отчет по звонкам
Jak raport o rozmowach telefonicznych pomoże w pracy chmurowego serwisu Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center.
Więcej szczegółów
Рабочее место оператора Оки-Токи
Miejsce pracy operatora – przegląd podstawowych funkcji narzędzia dla wewnętrznych i zewnętrznych centrów kontaktowych Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Работа с правами пользователя в Оки-Токи
W tym filmie opowiemy, jak zarządzać prawami użytkownika w serwisie dla contact center Oki-Toki, śledzić jego działania i je wykluczać.
Więcej szczegółów
Не работают кнопки в оперместе Оки-Токи
Instrukcja wideo, jak postępować, jeśli przyciski wstrzymania, przekazania, konferencji i zakończenia nie działają.
Więcej szczegółów
На оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона
Film instruktażowy, jak postępować, gdy operator nie odbiera połączeń przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania
Więcej szczegółów
Новости Оки-Токи за октябрь-ноябрь 2020
W ciągu tych dwóch miesięcy nastąpiła duża aktualizacja integracji, systemu biletów i pojedynczych narzędzi dla call center. Dowiedz się więcej w naszym przeglądzie!
Więcej szczegółów