Blog OKI-TOKI
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
Популярное
search
19.11.2024
Adaptacja i szkolenie agentów call-center
Jak wygląda adaptacja agentów i menadżerów sprzedaży w call center?
14.11.2024
Co to jest SIP Trunk i jak go utworzyć w Oki-Toki
Dowiedz się, czym jest SIP-Trunk i jak łatwo go stworzyć w Oki-Toki. Efektywne rozwiązanie dla komunikacji z klientami i optymalizacji Twojego biznesu.
05.11.2024
ROZPOZNAWANIE MOWY: JAK ZWIĘKSZYĆ EFEKTYWNOŚĆ CALL CENTER
Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatorów od projektów z jednotypowym ankietowaniem klientów. Dowiedz się o taryfach w Oki-Toki
29.10.2024
Jak podłączyć dialer z przekierowaniem na agenta dla CRM centrów kontaktowych?
Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.
14.10.2024
Rozmowa internetowa ze strony – WebCall
Co to jest rozmowa internetowa ze strony, jak zadzwonić do call center z przeglądarki, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
11.10.2024
Jak Wykonać Raport po SIP-Rozmowach?
Szczegółowa instrukcja, jak zebrać dane z rozmów SIP w serwisie Oki-Toki.
05.10.2024
Jak poprawić pracę operatorów Contact Center
Jak poprawić pracę operatorów w centrum kontaktowym, zwiększyć wydajność i zoptymalizować procesy.
23.09.2024
10 Błędów w raportowaniu contact center: Jak uniknąć powszechnych problemów?
Jakich błędów należy unikać w sprawozdawczości call center, czego nie można ignorować, a gdzie można poluzować kontrolę.
17.09.2024
Instrukcja krok po kroku dotycząca importu kontaktów do CRM
Jak utworzyć import kontaktów do CRM dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki, ładowanie bazy.
11.09.2024
DataMixer: Jak stworzyć raport dla call center?
DataMixer – nowe narzędzie Oki-Toki, które ułatwi pracę z raportami. Przeczytaj w tej notce, do czego jest potrzebne i jak je skonfigurować!