Bezpieczeństwo i ochrona danych
Zarządzanie dostępem w projektach, ochrona danych osobowych klientów, ukrywanie numerów i pól w CRM, role użytkowników, historia działań i zmian w systemie. Cechy pracy w outsourcingowym i “in-house” call center.
Ta sekcja jest powiązana z produktami:
«Chmurowe call center», «Corporate & Enterprise»
Popularne
20.08.2025
Jak podłączyć zewnętrzne przechowywanie nagrań rozmów (Google Drive i Dropbox)
Podłącz Google Drive i Dropbox do Oki-Toki do przechowywania rozmów. Porównanie wewnętrznego i chmurowego przechowywania, rozwiązanie błędów połączenia.
18.06.2025
Cyberbezpieczeństwo w call center: Jak chronić dane klientów
Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w call center? Skuteczne sposoby ochrony danych osobowych klientów i pracowników.
15.05.2025
Jak wykonać raport z pracy call center?
Jakie raporty dla call center są dostępne w chmurowym systemie Oki-Toki
15.12.2024
Bezpieczeństwo: Projekty call-center
Jak podzielić projekty call center, artykuł dla nadzorców i menedżerów centrum kontaktowego, cechy i ustawienia w Oki-Toki.
22.07.2024
Nagrania rozmów agentów call-center
Jak przechowywać i analizować nagrania rozmów operatorów w Oki-Toki
20.06.2024
Jak chronić dane klienta za pomocą ekskluzywnych pól w projektach Oki-Toki?
Dlaczego potrzebne jest rozdzielenie informacji o kliencie w formularzu? Oki-Toki podpowie. W rezultacie, agent – popełnia mniej błędów i pracuje szybciej.
16.04.2024
Jak skonfigurować automatyczne wykonywanie połączeń do klientów przez robota?
Odkryj, jak skonfigurować automatyczne wybieranie numerów klienta przy użyciu robota w usłudze Oki-Toki, aby zwiększyć efektywność call center, zaoszczędzić czas i poprawić jakość obsługi klienta.
29.11.2023
White Label ATS: Jak personalizacja poprawia wizerunek i bezpieczeństwo centrum kontaktowego
Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.