Skrypty sprzedaży
Jak stworzyć i skonfigurować skrypty w Oki-Toki, import z Google Docs, ankiety, gotowe szablony, zaplanowane połączenia, e-mail, SMS, kwoty, zbieranie statystyk i eksportowanie raportów.
Rubryka związana z produktami:
«Auto-dialer», «Robot głosowy», «Chmurowe call center», «Scenariusze rozmów»
Popularne
30.05.2023
Słowa i zwroty sprzedażowe dla operatora centrum obsługi klienta
To 10 najbardziej skutecznych fraz dla operatorów contact center, które zwiększą konwersję połączeń na sprzedaż. Weź to pod uwagę!
18.05.2023
Scenariusz – Kwestionariusz badawczy lub Ankieta (Cati) – Klucz do Sukcesu
Ankieta do badania (CATI) to liniowy skrypt do wywiadu. Najczęściej stosowany w badaniach społecznych, ocenie jakości usług lub programach lojalnościowych.
15.05.2023
Gotowe skrypty dla call center: Scenariusz rozmowy operatora call center z klientem
To, co jest skryptem rozmowy dla operatora centrum kontaktowego i jak go używać w Oki-Toki.
22.09.2022
Jak dodać numer do czarnej listy w serwisie Oki-Toki?
Czym jest Czarna lista numerów i jak ją skonfigurować w Oki-Toki dla połączeń przychodzących, wychodzących i do autodialingu.
26.07.2022
Efektywne skrypty dla połączeń przychodzących: Gwarantowana jakość obsługi klienta
Skrypt dla połączeń przychodzących jest przeznaczony dla „ciepłego”, kompetentnego klienta, który wymaga informacji na różnorodne, specjalistyczne pytania.
25.06.2022
Scenariusz rozmowy: uprawnienia do działań specjalnych w formularzu
Niektóre projekty pozwalają operatorom na specjalne, nieliniowe działania z formularzem. Tutaj opisany jest nasz blok specjalnych uprawnień do skryptu rozmowy.
27.03.2020
Głosowe boty dla CC: 5 pytań przy zakupie
Czy potrzebujesz robota głosowego? Roboty głosowe w kontakcie z centrum: 5 pytań przy zakupie systemu. Przejrzyste obliczenia w artykule.