Bot głosowy i wiadomości głosowe
Jak skonfigurować voice bota, statystyki połączeń i KPI voice bota, syntezę i rozpoznawanie mowy, scenariusze dialogu, Jak szkolić bota do call center, popularne przypadki użycia z voice botem, автооператор, hybrydowy IVR, integracja voice bota z CRM.
Rubryka związana z produktami:
![Голосовой бот, голосовые сообщения](/wp-content/uploads/2022/07/16.png)
![Jak działa telefonia dla call center?](/wp-content/uploads/2020/08/blog-dlya-oki-470x370-2020-08-06t121125.450.png)
Pięć przyczyn, dla których warto zrestartować swoje centrum kontaktowe. Udoskonalenie call center za pomocą Oki-Toki.
Więcej szczegółów![Jak stworzyć skrypty sprzedaży z dokumentów Google Docs?](/wp-content/uploads/2023/10/kak-sozdat-skripty-prodazh-iz-dokumentov-google-docs.jpg)
Dowiedz się prostej metody tworzenia scenariuszy sprzedaży z dokumentów Google Docs w systemie Oki-Toki. Zwiększ swoje sprzedaż teraz!
Więcej szczegółów![Prognozowany zestaw: Jak działa i jak podłączyć prognozowane wybieranie?](/wp-content/uploads/2020/02/blog-dlya-oki-470x370-39.png)
Dowiedz się, jak działa prognozowanie połączeń i jak łatwo włączyć prognozowanie rozmów w celu optymalizacji działania Twojego centrum obsługi klienta.
Więcej szczegółów![Wielojęzyczny stenogram: analityka mowy i ocena dialogów w call center](/wp-content/uploads/2023/06/stenogramma-na-raznyh-yazykah-rechevaya-analitika-i-oczenka-razgovorov-v-koll-czentre-v1.png)
Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.
Więcej szczegółów![Głosowe Menu (IVR) w Oki-Toki](/wp-content/uploads/2019/12/golosovoe-menyu-ivr.jpg)
Co to jest Menu Głosowe (IVR), jak je skonfigurować w Oki-Toki, jakie funkcje wykonuje w call center i możliwości wykorzystania.
Więcej szczegółów![Wirtualny operator: pomysł na biznes dla call center](/wp-content/uploads/2023/02/httpstotem.oki-toki.netnacdreportscalls-log-resultdate_rangeyesterdayphones78126036868-20.png)
Jak wirtualny operator pomoże call center zmniejszyć obciążenie rzeczywistych operatorów i zwiększyć lojalność klientów.
Więcej szczegółów![Rozmowa internetowa ze strony – WebCALL](/wp-content/uploads/2023/01/30-1.jpg)
Czym jest rozmowa przez Web na stronie, jak zadzwonić do centrum obsługi klienta przez przeglądarkę, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
Więcej szczegółów![Główne aktualizacje 2022: serwis dla contact center](/wp-content/uploads/2022/12/2.jpg)
Jakie aktualizacje wprowadził Oki-Toki w tym roku? “Czaty”, AI, robot-operator i inne kluczowe narzędzia w naszym serwisie dla contact center.
Więcej szczegółów![Rozpoznawanie mowy: taryfikacja głosowego robota](/wp-content/uploads/2022/06/ivr_preview_ru.jpg)
Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatów od projektów polegających na monotematycznych ankietach klientów. Dowiedz się więcej o taryfach w Oki-Toki
Więcej szczegółów![Tryby dzwonienia w Oki-Toki: jak (nie) denerwować wszystkich.”](/wp-content/uploads/2020/10/blog-dlya-oki-470x370-1.png)
Zapoznaj się z różnymi trybami wykonywania połączeń do klientów w Oki-Toki i wybierz najbardziej efektywne opcje, aby zoptymalizować swój biznes.
Więcej szczegółów