Bot głosowy i wiadomości głosowe
Jak skonfigurować voice bota, statystyki połączeń i KPI voice bota, syntezę i rozpoznawanie mowy, scenariusze dialogu, Jak szkolić bota do call center, popularne przypadki użycia z voice botem, автооператор, hybrydowy IVR, integracja voice bota z CRM.
Rubryka związana z produktami:
Pięć przyczyn, dla których warto zrestartować swoje centrum kontaktowe. Udoskonalenie call center za pomocą Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Dowiedz się prostej metody tworzenia scenariuszy sprzedaży z dokumentów Google Docs w systemie Oki-Toki. Zwiększ swoje sprzedaż teraz!
Więcej szczegółów
Dowiedz się, jak działa prognozowanie połączeń i jak łatwo włączyć prognozowanie rozmów w celu optymalizacji działania Twojego centrum obsługi klienta.
Więcej szczegółów
Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.
Więcej szczegółów
Czym jest menu głosowe (IVR), jak je skonfigurować w Oki-Toki, jakie funkcje pełni w centrum obsługi klienta i jakie są możliwości jego wykorzystania.
Więcej szczegółów
Jak wirtualny operator pomoże call center zmniejszyć obciążenie rzeczywistych operatorów i zwiększyć lojalność klientów.
Więcej szczegółów
Czym jest rozmowa przez Web na stronie, jak zadzwonić do centrum obsługi klienta przez przeglądarkę, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
Więcej szczegółów
Jakie aktualizacje wprowadził Oki-Toki w tym roku? “Czaty”, AI, robot-operator i inne kluczowe narzędzia w naszym serwisie dla contact center.
Więcej szczegółów
Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatów od projektów polegających na monotematycznych ankietach klientów. Dowiedz się więcej o taryfach w Oki-Toki
Więcej szczegółów
Zapoznaj się z różnymi trybami wykonywania połączeń do klientów w Oki-Toki i wybierz najbardziej efektywne opcje, aby zoptymalizować swój biznes.
Więcej szczegółów