19.12.2023

Jak stworzyć Gorącą linię od zera?

Jak zorganizować infolinię w Oki-Toki: konfiguracja ważnych i opcjonalnych komponentów do obsługi przychodzących połączeń.

Więcej szczegółów >

11.12.2023

Obowiązki stanowiskowe Supervisor’a w Centrum Kontaktowym

Jakie obowiązki może mieć supervisor w każdym centrum kontaktowym. Rekomendowany wykaz od niezależnego konsultanta ds. centrów kontaktowych Dmitrija Galkina.

Więcej szczegółów >

29.11.2023

White Label ATS: Jak personalizacja poprawia wizerunek i bezpieczeństwo centrum kontaktowego

Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.

Więcej szczegółów >

19.10.2023

Jak stworzyć skrypty sprzedaży z dokumentów Google Docs?

Dowiedz się prostej metody tworzenia scenariuszy sprzedaży z dokumentów Google Docs w systemie Oki-Toki. Zwiększ swoje sprzedaż teraz!

Więcej szczegółów >

19.09.2023

Struktura skryptu sprzedaży

Dowiedz się wszystkiego o strukturze skryptu sprzedaży: czym jest skrypt sprzedaży, jakie ma znaczenie i jakie szablony można wykorzystać. Stwórz skuteczne skrypty sprzedaży dla swojej firmy i zwiększ konwersję sprzedaży.

Więcej szczegółów >

05.09.2023

Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?

Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.

Więcej szczegółów >

29.06.2023

Jak skonfigurować pracę operatora call center w Oki-Toki

Jak skutecznie skonfigurować pracę operatora w call center w Oki-Toki i zapewnić optymalne obsługiwanie klientów. Przydatne poradnik dla skutecznej komunikacji.

Więcej szczegółów >

30.05.2023

Słowa i zwroty sprzedażowe dla operatora centrum obsługi klienta

Słowa, które sprzedają: gotowe sformułowania i techniki dla operatorów call center. Warto zapamiętać!

Więcej szczegółów >

26.05.2023

Zdalne zarządzanie operatorami call center

Zdalne zarządzanie operatorem za pomocą usługi chmurowej Oki-Toki, motywowanie operatorów, możliwości, zalety i 3 udane przypadki użycia.

Więcej szczegółów >

26.05.2023

Technika zimnych sprzedaży przez telefon: Najlepsze skrypty sprzedaży telefonicznej

Wdrożenie właściwych skryptów zwiększy Twoją sprzedaż! Przeczytaj w naszym artykule, jak przygotować skrypt do cold callingu.

Więcej szczegółów >

Złóż wniosek i otrzymaj szczegółową konsultację od specjalisty.


    Umowa o przetwarzanie danych osobowych