Integracje i API
Integracja z CRM, otwieranie karty klienta podczas rozmowy, pobieranie historii połączeń w CRM, przesyłanie kontaktów i numerów do automatycznego wybierania. Integracja z SMS, eksport nagrań rozmów do chmury, Google Drive, Slack, Webhook oraz narzędzia API dla deweloperów.
Rubryka związana z:
Popularne
20.08.2025
Jak podłączyć zewnętrzne przechowywanie dla nagrań rozmów (Google Drive i Dropbox)
Podłącz Google Drive i Dropbox do Oki-Toki do przechowywania rozmów. Porównanie wewnętrznego i chmurowego przechowywania, rozwiązanie błędów połączenia.
18.06.2025
Cyberbezpieczeństwo w call center: Jak chronić dane klientów
Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w call center? Skuteczne sposoby ochrony danych osobowych klientów i pracowników.
14.10.2024
Rozmowa internetowa ze strony – WebCall
Co to jest rozmowa internetowa ze strony, jak zadzwonić do call center z przeglądarki, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
22.05.2024
Jak stworzyć szablon dla Email-rozsyłek w Kontakcie-Center?
Szablon mailingu dla scenariusza sprzedaży – narzędzie do automatycznego wysyłania e-maili ze scenariusza rozmowy, na wydarzenie lub za pomocą API.
25.03.2024
Kontrola jakości w call center: komentarze na kartach oceniających
Jak otworzyć własne centrum kontaktowe outsourcingowe i nie zbankrutować. Krok po kroku plan działania już na blogu Oki-Toki.
27.12.2023
Jak działa telefon dla call center?
Telefonia dla call center – to ważne narzędzie dla każdego biznesu, który chce zapewnić efektywną obsługę klientów. Dowiedz się, jak działa, i jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla twojego biznesu.
29.11.2023
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.
19.09.2023
Struktura skryptu sprzedaży: Co to jest skrypt sprzedaży, szablony
Skrypt sprzedaży to najpopularniejszy rodzaj skryptu używany przez telesklepy, sieci CPA, mikrofinanse, firmy windykacyjne itp.
21.07.2023
Wszystko, co musisz wiedzieć o numerach SIP: Jak kupić i gdzie używać
Poznaj wszystkie aspekty numerów SIP: jak i gdzie kupować oraz gdzie i jak je używać. Kompletny przewodnik po użyciu numerów SIP.
18.05.2023
Scenariusz – Kwestionariusz badawczy lub Ankieta (Cati) – Klucz do Sukcesu
Ankieta do badania (CATI) to liniowy skrypt do wywiadu. Najczęściej stosowany w badaniach społecznych, ocenie jakości usług lub programach lojalnościowych.