Integracje i API
Integracja z CRM, otwieranie karty klienta podczas rozmowy, pobieranie historii połączeń w CRM, przesyłanie kontaktów i numerów do automatycznego wybierania. Integracja z SMS, eksport nagrań rozmów do chmury, Google Drive, Slack, Webhook oraz narzędzia API dla deweloperów.
Rubryka związana z:
«Integracje z Oki-Toki», «Dla działu IT»
Popularne
15.05.2023
Gotowe skrypty dla call center: Scenariusz rozmowy operatora call center z klientem
To, co jest skryptem rozmowy dla operatora centrum kontaktowego i jak go używać w Oki-Toki.
21.02.2023
Dobre wiadomości dla miłośników pracy z zmiennymi, którzy mieli trudności z opanowaniem narzędzia ze względu na jego nieprzyjazną strukturę w interfejsie Oki-Toki.
20.02.2023
Integracja Chat Bota z Telegram
Jak stworzyć integrację pomiędzy Oki-Toki a botem Telegram, a także skonfigurować bota czatu, ‘wydarzenia’, warunki uruchomienia i wysyłanie powiadomień.
26.07.2022
Efektywne skrypty dla połączeń przychodzących: Gwarantowana jakość obsługi klienta
Skrypt dla połączeń przychodzących jest przeznaczony dla „ciepłego”, kompetentnego klienta, który wymaga informacji na różnorodne, specjalistyczne pytania.
18.02.2022
Automatyczna analiza połączeń telefonicznych i rozmów
Pięć głównych przykładów zastosowania analizy mowy w serwisie Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.
17.06.2021
Instrukcja: Jak połączyć Oki-Toki i Bitrix24
Rozważmy 3 główne przypadki: tworzenie zadania w automatycznym dzwonieniu podczas wydarzenia w B24, tworzenie prowadzenia w B24 podczas wydarzenia w Oki-Toki, zmiana statusu prowadzenia podczas wydarzenia w Oki-Toki. Korzystajmy z perswazyjnego języka, podkreślajmy kluczowe momenty. Używajmy w tekście popularnych terminów i słów kluczowych.
15.01.2021
Jakie integracje z Google ma Oki-Toki
Oki-Toki ma integracje z usługami Google: G Drive, Google Sheet i uwierzytelnianiem Google.
23.01.2020
Automatyczne wydzwania do dłużników: Jak zautomatyzować dzwonienie do dłużników?
W tym artykule opowiemy, dlaczego lepiej zrezygnować z ręcznego dzwonienia do dłużników i jakie narzędzia centrum obsługi klienta pomogą zautomatyzować proces.
20.05.2019
Usługa automatycznych połączeń i sprzedaży w amoCRM
To pięć przypadków, które pomogą odpowiedzieć na pytania związane z automatycznymi rozmowami telefonicznymi i amoCRM. Opowiemy, dlaczego integracja z amoCRM jest tak ważna.