Blog OKI-TOKI

Błędy przy wyborze centrum call center outsourcingowego, które na pewno spowodują duże problemy w przyszłości.

Czytaj teraz o nowych narzędziach usługi Oki-Toki. Zmiany operatorów w contact center, kontrola dyscyplinarna i kwoty na ankietę.

Jakie dodatkowe wskaźniki KPI powinny być mierzone do oceny contact center outsourcingu.

Jak otworzyć własne centrum kontaktowe outsourcingowe i nie zbankrutować. Krok po kroku plan działania już na blogu Oki-Toki.

Czytaj teraz o głównych aktualizacjach serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych Oki-Toki za maj-czerwiec 2021 roku!

Rozważmy 3 główne przypadki: tworzenie zadania w automatycznym dzwonieniu podczas wydarzenia w B24, tworzenie prowadzenia w B24 podczas wydarzenia w Oki-Toki, zmiana statusu prowadzenia podczas wydarzenia w Oki-Toki. Korzystajmy z perswazyjnego języka, podkreślajmy kluczowe momenty. Używajmy w tekście popularnych terminów i słów kluczowych.

Jak zorganizować pracę, jeśli jesteś kierownikiem centrum kontaktowego, jak efektywnie zarządzać, główne techniki i rady.

Jak zorganizować samodzielną pracę operatorów, którzy niedawno dołączyli do firmy, adaptacja operatorów.

Czytaj o wszystkich aktualizacjach i nowych narzędziach Oki-Toki za marzec-kwiecień 2021 roku!

Jakie są specyfiki komunikacji operatorów nowicjuszy w firmie: porady i lifehacki dla obu stron, adaptacja operatorów.