PBX i telefonia SIP
Wykorzystanie wirtualnej centrali telefonicznej. Konfiguracja: telefonia SIP, kolejki przychodzących połączeń, routing połączeń wychodzących. Statystyki połączeń przychodzących, koszt połączeń w projekcie, FCR i śledzenie połączeń.
Rubryka związana z produktami:
«автообзвон», «Głosowe rozsyłanie», «Głosowy robot», «Inteligentne raporty»
Популярное
14.10.2024
Rozmowa internetowa ze strony – WebCall
Co to jest rozmowa internetowa ze strony, jak zadzwonić do call center z przeglądarki, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
22.07.2024
Nagrania rozmów agentów call-center
Jak przechowywać i analizować nagrania rozmów operatorów w Oki-Toki
13.05.2024
Filtr połączeń: Jak skonfigurować i używać, aby poprawić raportowanie?
Potrzebujesz ukryć połączenia? Użyj filtra połączeń Oki-Toki! Dowiedz się, jak skonfigurować i wykorzystać tę opcję do poprawy raportów.
22.02.2024
Jak skonfigurować grupę użytkowników w Oki-Toki?
Jak skonfigurować grupy użytkowników w Oki-Toki, aby zwiększyć efektywność pracy call center. Optymalizuj pracę call center przy użyciu grup użytkowników!
20.02.2024
Statystyka połączeń przychodzących do centrum kontaktowego
Statystyka połączeń przychodzących – to funkcjonalność umożliwiająca analizę połączeń przychodzących na numery call center.
27.12.2023
Jak działa telefon dla call center?
Telefonia dla call center – to ważne narzędzie dla każdego biznesu, który chce zapewnić efektywną obsługę klientów. Dowiedz się, jak działa, i jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla twojego biznesu.
19.12.2023
Jak stworzyć Gorącą Linię od zera?
Jak zorganizować infolinię w Oki-Toki: konfiguracja ważnych i opcjonalnych komponentów do obsługi przychodzących połączeń.
29.11.2023
Krok po kroku – jak doładować konto w chmurowej usłudze Oki-Toki. Przewodnik do szybkiego i prostego doładowania.
29.11.2023
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.
05.09.2023
Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?
Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.