PBX i telefonia SIP

Wykorzystanie wirtualnej centrali telefonicznej. Konfiguracja: telefonia SIP, kolejki przychodzących połączeń, routing połączeń wychodzących. Statystyki połączeń przychodzących, koszt połączeń w projekcie, FCR i śledzenie połączeń.

Rubryka związana z produktami:

«автообзвон», «Głosowe rozsyłanie», «Głosowy robot», «Inteligentne raporty»

sip АТС
Normy pracy operatora call-center: Raport historii statusów
17.05.2024 Normy pracy operatora call-center: Raport historii statusów

Jak sprawdzić czas pracy agentów, obejrzeć raport historii statusów jednego użytkownika na miejscu pracy, ustawienia i możliwości w Oki-Toki.

Więcej szczegółów
Filtr połączeń: Jak skonfigurować i używać, aby poprawić raportowanie?
13.05.2024 Filtr połączeń: Jak skonfigurować i używać, aby poprawić raportowanie?

Potrzebujesz ukryć połączenia? Użyj filtra połączeń Oki-Toki! Dowiedz się, jak skonfigurować i wykorzystać tę opcję do poprawy raportów.

Więcej szczegółów
Uwaga: Grupy użytkowników
22.02.2024 Uwaga: Grupy użytkowników

Dlaczego call center potrzebuje grup użytkowników, jak dodać do nich operatorów, jak prawidłowo je skonfigurować i gdzie je zastosować.

Więcej szczegółów
Statystyka połączeń przychodzących do centrum kontaktowego
20.02.2024 Statystyka połączeń przychodzących do centrum kontaktowego

Statystyka połączeń przychodzących – to funkcjonalność umożliwiająca analizę połączeń przychodzących na numery call center.

Więcej szczegółów
Jak działa telefonia dla call center?
27.12.2023 Jak działa telefonia dla call center?

Pięć przyczyn, dla których warto zrestartować swoje centrum kontaktowe. Udoskonalenie call center za pomocą Oki-Toki.

Więcej szczegółów
Tworzenie infolinii od podstaw
19.12.2023 Tworzenie infolinii od podstaw

Jak stworzyć gorącą linię w Oki-Toki od zera: konfiguracja istotnych i opcjonalnych składników do obsługi połączeń przychodzących.

Więcej szczegółów
Jak doładować saldo Oki-Toki
29.11.2023 Jak doładować saldo Oki-Toki

Instrukcja: Jak doładować saldo w chmurze Okie-Talkie.

Więcej szczegółów
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
29.11.2023 White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра

Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.

Więcej szczegółów
Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?
05.09.2023 Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?

Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.

Więcej szczegółów
Wszystko, co musisz wiedzieć o numerach SIP: Jak kupić i gdzie używać
21.07.2023 Wszystko, co musisz wiedzieć o numerach SIP: Jak kupić i gdzie używać

Poznaj wszystkie aspekty numerów SIP: jak i gdzie kupować oraz gdzie i jak je używać. Kompletny przewodnik po użyciu numerów SIP.

Więcej szczegółów

Złóż wniosek i otrzymaj szczegółową konsultację od specjalisty.

    Umowa o przetwarzanie danych osobowych