PBX i telefonia SIP
Wykorzystanie wirtualnej centrali telefonicznej. Konfiguracja: telefonia SIP, kolejki przychodzących połączeń, routing połączeń wychodzących. Statystyki połączeń przychodzących, koszt połączeń w projekcie, FCR i śledzenie połączeń.
Rubryka związana z produktami:
«автообзвон», «Głosowe rozsyłanie», «Głosowy robot», «Inteligentne raporty»
Czym jest rozmowa przez Web na stronie, jak zadzwonić do centrum obsługi klienta przez przeglądarkę, konfiguracja WebCall w Oki-Toki, zalety i korzyści dla biznesu.
Więcej szczegółów
Jakie aktualizacje wprowadził Oki-Toki w tym roku? “Czaty”, AI, robot-operator i inne kluczowe narzędzia w naszym serwisie dla contact center.
Więcej szczegółów
Dowiedz się, jak łatwo podłączyć telefon SIP do call center, jak założyć konto i zapewnić skuteczną interakcję z klientami.
Więcej szczegółów
Jak ukryć testowe lub niecelowe rozmowy z ogólnej statystyki. Szczegółowa instrukcja, jak działa filtr rozmów w Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Czym jest taryfikacja operatorów, jak obliczyć stawki klienta w serwisie Oki-Toki, formuła zaokrąglania czasu pracy operatora.
Więcej szczegółów
Jak skonfigurować VIP-kolejkę połączeń dla priorytetowych abonentów call center, listę VIP-numerów i scenariusze połączeń.
Więcej szczegółów
Czym jest Czarna lista numerów i jak ją skonfigurować w Oki-Toki dla połączeń przychodzących, wychodzących i do autodialingu.
Więcej szczegółów
Jak skonfigurować przekształcenie numerów w usłudze chmurowej dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Jak sprawdzić czas pracy operatorów, wyświetlić raport historii statusów jednego użytkownika w miejscu operacyjnym, ustawienia i możliwości w Oki-Toki.
Więcej szczegółów
Jak raport o rozmowach telefonicznych pomoże w pracy chmurowego serwisu Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center.
Więcej szczegółów