Połączenie automatyczne
Автообзвон: wszystko o pracy, zarządzaniu zadaniami oraz zalecenia dotyczące jego stosowania w usłudze dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych Oki-Toki.
Rubryka związana z produktami:
“Автообзвон”, “Rozsyłanie głosowe”, “Robot głosowy”, “Chmurowe centrum kontaktowe”
Популярное
20.02.2025
Raport z obzwaniania: Jak zbierać statystyki z dialera?
Gdzie uzyskać szczegółowy raport z autoobzvonu? Informacje o klientach, statusach zadań i podjętych próbach nawiązania połączenia.
05.11.2024
ROZPOZNAWANIE MOWY: JAK ZWIĘKSZYĆ EFEKTYWNOŚĆ CALL CENTER
Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatorów od projektów z jednotypowym ankietowaniem klientów. Dowiedz się o taryfach w Oki-Toki
29.10.2024
Jak podłączyć dialer z przekierowaniem na agenta dla CRM centrów kontaktowych?
Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.
17.09.2024
Instrukcja krok po kroku dotycząca importu kontaktów do CRM
Jak utworzyć import kontaktów do CRM dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki, ładowanie bazy.
16.04.2024
Jak skonfigurować automatyczne wywołania?”
Rozszerzyliśmy możliwości filtrowania zadań w ramach autodialer Okie-Dokie i przygotowaliśmy przydatną uwagę na temat zarządzania bazą klientów.
05.09.2023
Jak stworzyć scenariusz dialogu z klientem?
Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.
04.07.2023
Przewidywalny obzwanie: Jak działa i jak aktywować przewidywalny автообзвон?
Dowiedz się, jak działa предиктивный автодозвон i jak łatwo podłączyć предиктивный автообзвон do optymalizacji pracy twojego колл-центра.
13.06.2023
Wielojęzyczny stenogram: analityka mowy i ocena dialogów w call center
Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.
20.03.2023
Jak zintegrować call center z AmoCRM?
Instrukcja pomoże zintegrować AMO CRM z chmurowym serwisem Oki-Toki. Możliwości i opis pracy.
13.01.2023
Callback – Usługa Oddzwaniania w Oki-Toki
Co to jest „callback”, jak skonfigurować połączenie z klientem przez stronę internetową, automatyczne wydzwaniając do utraconych klientów.