Połączenie automatyczne

Jak przejść od menu IVR z przyciskami do głosowego. Konfigurowanie głosowego i hybrydowego IVR w usłudze dla centrów kontaktowych Oki-Toki.

Jakie raporty dla call center są przewidziane w chmurowym systemie Oki-Toki

Gdzie uzyskać szczegółowy raport z autoobzvonu? Informacje o klientach, statusach zadań i podjętych próbach nawiązania połączenia.

Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatorów od projektów z jednotypowym ankietowaniem klientów. Dowiedz się o taryfach w Oki-Toki

Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.

Jak utworzyć import kontaktów do CRM dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki, ładowanie bazy.

Rozszerzyliśmy możliwości filtrowania zadań w ramach autodialer Okie-Dokie i przygotowaliśmy przydatną uwagę na temat zarządzania bazą klientów.

Szczegółowa instrukcja, jak skonfigurować scenariusz dialogu w serwisie dla wewnętrznych i outsourcingowych contact center Oki-Toki.

Dowiedz się, jak działa предиктивный автодозвон i jak łatwo podłączyć предиктивный автообзвон do optymalizacji pracy twojego колл-центра.

Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.