Raporty z ankiet CRM: rejestr, statystyka i analityka

Wszystko o pracy z raportami CRM w Oki-Toki: ustawienia filtrów, szablony, eksport i automatyczne raporty.

Więcej szczegółów >19.12.2025

Jak przypisać klienta do agenta?

Jak rozdzielać połączenia i przypisać klienta do agenta lub grupy menedżerów. Zalecenia dotyczące ustawień w Oki-Toki.

Więcej szczegółów >18.12.2025

Skrypt rozmowy: Uprawnienia do specjalnych działań w ankiecie

Kompletny przewodnik po ankiecie CRM Oki-Toki — konfiguracja skryptów, uprawnień agentów, priorytetów, wyzwalaczy i automatycznych działań.

Więcej szczegółów >15.10.2025

Pełny przewodnik po obowiązkach kierownika działu sprzedaży

Jak menedżerowi działu właściwie zorganizować pracę i osiągnąć wysokie wyniki w sprzedaży?

Więcej szczegółów >07.07.2025

Co to są „zimne” rozmowy z klientami?

Co to są zimne połączenia, dlaczego są potrzebne w 2025 roku i jak Oki-Toki pomaga uczynić je efektywnymi – od scenariusza do CRM i dialera.

Więcej szczegółów >07.07.2025

Jak stworzyć szablon do e-mailowych wysyłek w contact center?

Szablon email do masowej wysyłki dla scriptu sprzedaży – narzędzie do automatycznego wysyłania wiadomości z scriptu rozmowy, po zdarzeniu lub za pomocą API.

Więcej szczegółów >22.05.2024

Jak uniknąć ciszy w rozmowach z klientami

Co zrobić, jeśli między operatorem a klientem panuje cisza, skuteczne metody komunikacji i przydatne wskazówki dla Call Center.

Więcej szczegółów >18.03.2024

Tagowanie połączeń: Jak agentowi komentować połączenia?

Dowiedz się, jak zwiększyć efektywność pracy call center dzięki tagowaniu połączeń. Zostawiaj komentarze do połączeń, aby poprawić jakość obsługi klienta.

Więcej szczegółów >05.02.2024

Jak stworzyć Gorącą linię od zera?

Jak zorganizować infolinię w Oki-Toki: konfiguracja ważnych i opcjonalnych komponentów do obsługi przychodzących połączeń.

Więcej szczegółów >19.12.2023

Jak stworzyć skrypty sprzedaży z dokumentów Google Docs?

Dowiedz się prostej metody tworzenia scenariuszy sprzedaży z dokumentów Google Docs w systemie Oki-Toki. Zwiększ swoje sprzedaż teraz!

Więcej szczegółów >19.10.2023

Utwórz konto





    Umowa o przetwarzanie danych osobowych