Blog OKI-TOKI

Dowiedz się, jak zwiększyć efektywność pracy call center za pomocą tagowania rozmów. Pozostaw komentarze do rozmów, aby poprawić jakość obsługi klientów.

Dowiedz się, co to są dostępy w centrum kontaktu i jak tworzyć, modyfikować role oraz efektywnie nimi zarządzać w serwisie Oki-Toki.

Telefonia dla call center – to ważne narzędzie dla każdego biznesu, który chce zapewnić efektywną obsługę klientów. Dowiedz się, jak działa, i jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla twojego biznesu.

Jak zorganizować infolinię w Oki-Toki: konfiguracja ważnych i opcjonalnych komponentów do obsługi przychodzących połączeń.

Jakie obowiązki może mieć supervisor w każdym centrum kontaktowym. Rekomendowany wykaz od niezależnego konsultanta ds. centrów kontaktowych Dmitrija Galkina.

Krok po kroku – jak doładować konto w chmurowej usłudze Oki-Toki. Przewodnik do szybkiego i prostego doładowania.

Przekształć OKI-Toki dla siebie za pomocą koncepcji White Label: własnego projektu i adresu internetowego, poczty korporacyjnej i usługi VPN.

Dowiedz się prostej metody tworzenia scenariuszy sprzedaży z dokumentów Google Docs w systemie Oki-Toki. Zwiększ swoje sprzedaż teraz!

Wystarczy 8 kroków, aby dokładnie obliczyć, ilu operatorów potrzebujesz w swoim centrum kontaktowym. Bonus: typowy błąd przy obliczaniu liczby operatorów. Just 8 steps to accurately calculate how many operators you need in your contact center. Bonus: a typical mistake when calculating the number of operators.”

Skrypt sprzedaży to najpopularniejszy rodzaj skryptu używany przez telesklepy, sieci CPA, mikrofinanse, firmy windykacyjne itp.