Настройки в Оки-Токи

Sekcja dotycząca samodzielnej konfiguracji systemu: prawa dostępu, projekty, grupy operatorów, połączenia przychodzące, wychodzące i automatyczne wybieranie numerów, czaty, integracje, dostawcy, raporty i normy KPI.

18.06.2025

Cyberbezpieczeństwo w call center: Jak chronić dane klientów

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w call center? Skuteczne sposoby ochrony danych osobowych klientów i pracowników.

Więcej szczegółów >

19.05.2025

Co może pokazać raport połączeń: Dziennik połączeń Oki-Toki

Jak raport połączeń pomoże w pracy chmurowej usługi Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.

Więcej szczegółów >

16.05.2025

Głosowe menu: Jak działa IVR z rozpoznawaniem mowy

Jak przejść od menu IVR z przyciskami do głosowego. Konfigurowanie głosowego i hybrydowego IVR w usłudze dla centrów kontaktowych Oki-Toki.

Więcej szczegółów >

15.05.2025

Jak wykonać raport z pracy call center?

Jakie raporty dla call center są przewidziane w chmurowym systemie Oki-Toki

Więcej szczegółów >

15.04.2025

Quoty Oki-Toki: konfiguracja i wykorzystanie w badaniach CATI

Jak zoptymalizować proces zbierania danych i uczynić go jeszcze dokładniejszym za pomocą kwot Oki-Toki?

Więcej szczegółów >

20.02.2025

Raport z obzwaniania: Jak zbierać statystyki z dialera?

Gdzie uzyskać szczegółowy raport z autoobzvonu? Informacje o klientach, statusach zadań i podjętych próbach nawiązania połączenia.

Więcej szczegółów >

18.02.2025

Efektywna analiza dla centrum kontaktowego: Jak stworzyć idealne “Raporty”?

Jak stworzyć skuteczne podsumowanie pracy centrum kontaktowego. Jak utrzymać zarząd w informacji za pomocą “Raportów”.

Więcej szczegółów >

15.12.2024

Bezpieczeństwo: Projekty call-center

Jak podzielić projekty call center, artykuł dla nadzorców i menedżerów centrum kontaktowego, cechy i ustawienia w Oki-Toki.

Więcej szczegółów >

14.11.2024

Co to jest SIP Trunk i jak go utworzyć w Oki-Toki

Dowiedz się, czym jest SIP-Trunk i jak łatwo go stworzyć w Oki-Toki. Efektywne rozwiązanie dla komunikacji z klientami i optymalizacji Twojego biznesu.

Więcej szczegółów >

29.10.2024

Jak podłączyć dialer z przekierowaniem na agenta dla CRM centrów kontaktowych?

Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.

Więcej szczegółów >

Złóż wniosek i otrzymaj szczegółową konsultację od specjalisty.


    Umowa o przetwarzanie danych osobowych