Ustawienia w Oki-Toki
Sekcja do samodzielnej konfiguracji systemu: prawa dostępu, projekty, grupy operatorów, połączenia przychodzące, wychodzące i auto-dzwonienie, czaty, integracje, dostawcy, raporty i normy KPI.
Ta sekcja jest związana z produktami:
«Narzędzia dla menedżera call center», «Omnikanałowość»
Popularne
19.05.2025
Co może pokazać raport połączeń: Dziennik połączeń Oki-Toki
Jak raport połączeń pomoże w pracy chmurowej usługi Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.
16.05.2025
Głosowe menu: Jak działa IVR z rozpoznawaniem mowy
Jak przejść od menu IVR z przyciskami do głosowego. Konfigurowanie głosowego i hybrydowego IVR w usłudze dla centrów kontaktowych Oki-Toki.
15.05.2025
Jak wykonać raport z pracy call center?
Jakie raporty dla call center są dostępne w chmurowym systemie Oki-Toki
15.04.2025
Quoty Oki-Toki: konfiguracja i wykorzystanie w badaniach CATI
Jak zoptymalizować proces zbierania danych i uczynić go jeszcze dokładniejszym za pomocą kwot Oki-Toki?
20.02.2025
Raport z obzwaniania: Jak zbierać statystyki z dialera?
Gdzie uzyskać szczegółowy raport z autoobzvonu? Informacje o klientach, statusach zadań i podjętych próbach nawiązania połączenia.
18.02.2025
Efektywna analiza dla centrum kontaktowego: Jak stworzyć idealne “Raporty”?
Jak stworzyć skuteczne podsumowanie pracy centrum kontaktowego. Jak utrzymać zarząd w informacji za pomocą “Raportów”.
15.12.2024
Bezpieczeństwo: Projekty call-center
Jak podzielić projekty call center, artykuł dla nadzorców i menedżerów centrum kontaktowego, cechy i ustawienia w Oki-Toki.
14.11.2024
Co to jest SIP Trunk i jak go utworzyć w Oki-Toki
Dowiedz się, czym jest SIP-Trunk i jak łatwo go stworzyć w Oki-Toki. Efektywne rozwiązanie dla komunikacji z klientami i optymalizacji Twojego biznesu.
29.10.2024
Jak podłączyć dialer z przekierowaniem na agenta dla CRM centrów kontaktowych?
Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.
14.10.2024
Połączenie ze strony internetowej — WebCall
Konfiguruj WebCall i GetCall do natychmiastowego kontaktu z klientami i zwiększenia konwersji na stronie. Oszczędzaj budżet i poprawiaj obsługę.