Blog OKI-TOKI

Aktualności z grudnia 2017: ulepszenie stanowiska operatora, nowy widget do dashboardu, globalna aktualizacja serwerów. Dowiedz się więcej w artykule!

Jak skonfigurować automatyczną konwersję numerów do wykonywania połączeń w centrum kontaktowym, podstawowe zasady i walidacja.

Numer SIP w Kazachstanie – operatorzy i ceny. Zsystematyzowany wykaz operatorów sprzedających numery SIP w Kazachstanie.

Jak w Oki-Toki można ukryć połączenia, które nie powinny być wyświetlane w raporcie. Narzędzie do ukrywania testowych i niecelowych połączeń w CC

Jak przeglądać historię połączeń klienta bez otwierania raportu o połączeniach? Jak wybrać spośród nich najważniejsze lub te, w których odbyła się rozmowa? Mając na uwadze wszystko to, zaktualizowaliśmy “kontakt” w systemie CRM.

Dowiedz się, jak podłączyć numer SIP do swojego call center, jakie kroki są konieczne i jakie wymagania należy wziąć pod uwagę dla udanej integracji.

Jakie cechy ma specjalne oprogramowanie dla call center outsourcingu w chmurze Oki-Toki? Specyfika działalności.

Zarządzanie procesami biznesowymi w module CRM systemu Oki-Toki. Kilka scenariuszy dla procesów biznesowych call center w zależności od charakteru rozmowy.

Zarządzanie pakietami minut w bramce GSM. Konfiguracja bramki GSM: wybór dozwolonych prefiksów (kierunków), częstotliwości ładowania i kosztu za minutę.

Jak przypisać numer SIP użytkownikowi w wirtualnej centrali PBX dla połączeń przychodzących i wychodzących usługi chmurowej Oki-Toki.