Blog OKI-TOKI
Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!
Popularne
search
18.04.2016
Gdzie w CRM przechowywane są informacje o rozmowach telefonicznych
Jak przeglądać historię połączeń klienta bez otwierania raportu o połączeniach? Jak wybrać spośród nich najważniejsze lub te, w których odbyła się rozmowa? Mając na uwadze wszystko to, zaktualizowaliśmy “kontakt” w systemie CRM.
18.01.2016
To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego
Dowiedz się, jak podłączyć numer SIP do swojego call center, jakie kroki są konieczne i jakie wymagania należy wziąć pod uwagę dla udanej integracji.
08.12.2015
Cechy oprogramowania dla outsourcingowego call center
Jakie cechy ma specjalne oprogramowanie dla call center outsourcingu w chmurze Oki-Toki? Specyfika działalności.
10.11.2015
Ile procesów ma karta kontaktowa
Zarządzanie procesami biznesowymi w module CRM systemu Oki-Toki. Kilka scenariuszy dla procesów biznesowych call center w zależności od charakteru rozmowy.
07.08.2015
Jak korzystać z pakietu minut w bramce GSM
Zarządzanie pakietami minut w bramce GSM. Konfiguracja bramki GSM: wybór dozwolonych prefiksów (kierunków), częstotliwości ładowania i kosztu za minutę.
06.08.2015
Jak przypisać użytkownikowi numer SIP w wirtualnej centrali telefonicznej
Jak przypisać numer SIP użytkownikowi w wirtualnej centrali PBX dla połączeń przychodzących i wychodzących usługi chmurowej Oki-Toki.
17.04.2011
To, gdzie kupić numery SIP na Ukrainie
Lista operatorów telekomunikacyjnych sprzedających numery SIP na Ukrainie. Ich kontakty, e-mail i rekomendacje od serwisu Oki-Toki.